Johdanto verkkokauppaan -opas
Lataa ilmainen verkkokauppaopas, joka johdattaa sinut verkkokaupan maailmaan ja antaa vinkkejä paremman nettikaupan rakentamiseksi.
Lataa ilmainen opas »
kirjoitti 11.8.2009 kategoriaan Yleinen avainsanoilla Tiedotteet: 0
Tiedote teknisestä ongelmasta
Valitettavasti meillä on ikäviä uutisia kerrottavana. Tiistaina 11.8.2009 klo 14:34 alkaen inhimillisen virheen ja viallisen ohjelmaskriptin seurauksena osa palvelimellamme olevista tiedostoista tuhoutui. Verkkokauppojen palautus varmuuskopiosta aloitettiin heti ja palvelu oli normaalisti toiminnassa puolenyön aikaan.
Mitä tietoja ongelma koskee?
Ongelma koskee kaikkien asiakkaidemme tiedostoja, kuten
- ulkoasun HTML-, CSS- ja kuvatiedostoja,
- tuotekuvia,
- muita Tiedostot-alueelle lisättyjä tiedostoja.
Tiedostot on palautettu 5.8.2009 otetusta varmuuskopiosta. Sen jälkeen lisätyt tuotekuvat ja ulkoasuun tehdyt muutokset on valitettavasti menetetty. Lähetämme tiedotteet jokaiselle asiakkaalle, jota ongelma mahdollisesti koskee.
Ongelma ei koske tietokannassa sijaitsevia tietoja, kuten tilauksia, asiakkaita, tuotetietoja tai sisältösivuja eikä palvelussamme ylläpidettyjä sähköposteja. Tapahtumaan ei liity ulkopuolista verkkohyökkäystä tai vaaraa asiakkaidemme tietojen päätymisestä ulkopuolisille.
Olemme erittäin pahoillamme
Olemme syvästi pahoillamme tilanteesta. Otamme täyden vastuun ongelmasta ja olemme valmiita korvaamaan mahdollisen aiheutuneen vaivan. Ensivaiheessa tulemme työskentelemään ahkerasti palvelutason palauttamiseksi normaalille tasolle, jonka jälkeen tulemme kehittämään palvelua, jotta vastaavaa ei enää voi tapahtua.
Mikäli haluat korvausta tapahtuneesta, ole hyvä ja ota asian sopimiseksi yhteyttä asiakaspalveluumme info@mycashflow.fi tai 045 262 3824.