MyCashflow blogi

Olet täällä: MyCashflow blogi

Kirjoitukset kategoriasta Markkinointi

Miska kirjoitti 10.3.2011 kategoriaan Markkinointi avainsanoilla : 0

Facebookin integroiminen osaksi verkkokauppaa

Tämä lähinnä verkkokaupan ulkoasun suunnittelijoille tarkoitettu postaus käsittelee Facebookin integroimista tiiviimmin osaksi verkkokauppaa.

Jos olet kauppias ja haluat nämä toiminnot kauppaasi, ota yhteys ulkoasun suunnittelijaasi ja pyydä häntä lisäämään OpenGraph tiedot kauppaasi. Mikäli käytät MyCashflow’n oletusulkoasua, tulemme lisäämään osan näistä ominaisuuksista oletusulkoasun seuraavaan päivitykseen.

OpenGraphin hyödyt

OpenGraph protokolla mahdollistaa verkkokaupan sivujen integroimisen tiiviiksi osaksi Facebookia. Kun sisällytät OpenGraph tiedot verkkokauppaan, sivun tykkääminen tekee kyseisestä verkkokaupan sivusta Facebook-sivun ja luo yhteyden käyttäjän ja kaupan sivun välille. Tuote näkyy nyt kävijän kiinnostuksen kohteissa ja kauppiaan on mahdollista julkaista päivityksiä näiden käyttäjien profiileissa tuotteen nimissä. Tämän lisäksi tykätyt tuotteet löytyvät nyt Facebookin haulla ja esimerkiksi mainonnan kohdistaminen tuotteesta tykkääville on mahdollista.

Miten lisään OpenGraph tiedot verkkokauppaan?

OpenGraph lisätään html-tiedoston head-tagin sisälle seuraavasti:

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"
      xmlns:og="http://ogp.me/ns#"
      xmlns:fb="http://www.facebook.com/2008/fbml">
<head>
  <meta property="og:title" content="{Title}"/>
  <meta property="og:url" content="{CurrentUrl(before:'http://www.KAUPANOSOITE.fi')}"/>
  <meta property="og:site_name" content="{ShopName}"/>
  <meta property="og:type" content="product"/>
  <meta property="og:image" content="{ProductImageUrl(before:'http://www.KAUPANOSOITE.fi')}"/>
  <meta property="fb:admins" content="KAUPPIAAN FACEBOOK-KÄYTTÄJÄID"/>
  <!-- Valinnaiset sivun ja sovelluksen ID:t
    <meta property="fb:page_id" content="KAUPAN FB-SIVUN ID"/>
    <meta property="fb:app_id" content="KAUPAN FB-SOVELLUKSEN ID"/>
  -->
  <meta property="og:description" content="{MetaDescription}"/>
  ...
</head>

Huomaa myös html-tagille lisätyt xmlns-attribuutit, jotka laajentavat merkkauksen käsittämään myös OpenGraphin tarvitsemat tagit. Kaupan Facebook-sivun ID tai sovelluksen ID ei ole pakollinen, mutta kauppiaan Facebook käyttäjä-ID täytyy löytyä, jotta kauppias voi julkaista päivityksiä tuotteille ja muokata tuotteiden Facebook-sivuja.

Tässä vielä ladattavana pakettina Facebook OpenGraph esimerkki, joka on tehty oletusulkoasun header.html tiedoston päälle. Esimerkissä OpenGraph tiedot tulostetaan verkkokaupan tuotteille, tuoteryhmille, tuotemerkeille, uutisille ja infosivuille hieman eri tavoin, jotta kaikille saadaan asetettua asianmukainen kuva ja tyyppi.

Tykkääminen OpenGraphin avulla

Nyt kun tiedot on saatu lisättyä kauppaan, itse tykkäämisen lisääminen on todella simppeliä:

<script src="http://connect.facebook.net/fi_FI/all.js#xfbml=1"></script>
<fb:like href="{CurrentUrl(before:'http://www.KAUPANOSOITE.fi')}" show_faces="true" width="450" action="recommend"></fb:like>

Voit tehdä haluamasi napin myös Facebookin kehittäjätyökalulla, kunhan vaihdat vain href-attribuutiksi Interface-tagin {CurrentUrl(before:’http://www.KAUPANOSOITE.fi’)} ja vaihdat tarvittaessa kielen suomeksi, hakemalla skriptit “fi_FI” kielikoodilla.

Suosittelen käyttämään aina XFBML-versiota koodista, jotta tykkäyksen kommentointi on kaikissa tilanteissa mahdollista.

Seuraa verkkokaupan tykkäämisiä ja muita Facebook-tapahtumia

Facebook on vasta julkaissut uuden version analytiikkatyökalustaan, jolla verkkokaupan Facebook-tapahtumia voidaan seurata. Kunhan verkkokaupasta löytyy joko kauppiaan Facebook-ID, kaupan Facebook-sivun ID tai kaupan sovelluksen ID, voit yhdistää verkkokaupan tapahtumat Facebook Insights sovellukseen ja seurata kaupan tykkäämisiä ja muita tapahtumia reaaliaikaisesti.

Tykkääminen on vasta alkua

Nyt kun kauppaan on lisätty OpenGraph tiedot, erilaisten Facebook-vimpaimien käyttö helpottuu kummasti. Voit esimerkiksi tehdä kaupan tuotteiden kommentoinnin Facebookin avulla, kunhan perustat kaupalle oman sovelluksen tai voit lisätä kauppaan Facebookin oman suosittelulaatikon, joka suosittelee kävijöille tuotteita, joista kävijän kaverit ja muut FB-käyttäjät ovat tykänneet.

Seuraavassa sosiaalisia vimpaimia käsittelevässä postauksessa käymmekin läpi pari vaihtoehtoa kaupan kommentoinnin toteuttamiseksi.

Ismo kirjoitti 2.12.2010 kategoriaan Joulukalenteri 2010 Markkinointi: 0

Joulukalenteri: 2. Lähetä säännöllisesti uutiskirjeitä ja seuraa tuloksia

Sähköpostimarkkinointi on henkilökohtainen suosikkini verkkomarkkinoinnin työkalupakista. Hyvinkin yksinkertaisesta syystä. Olen lähettänyt sähköpostimarkkinointia, kun olemme markkinoineet omia palveluitamme sekä olen auttanut useita asiakkaita lähettämään sähköpostikampanjoita ja jokainen, siis aivan joka ikinen, sähköpostikampanja on aiheuttanut myyntipiikin verkkokaupassa ja kampanjaan sijoitetun pääoman tuotto on ollut tuhansia prosentteja.

Sähköpostimarkkinoinnin teho riippuu monesta tekijästä, mm. viikonpäivästä, lähetysajasta, otsikosta ja tietenkin itse myyntipuheesta sekä sähköpostiin nostamistasi tarjouksista. Kannattaakin testata erilaisia viestejä ja lähetysaikoja sekä verrata niitä toisiinsa. Lisäksi kannattaa kokeilla esimerkiksi miten alennuskoodin antaminen uutiskirjeessä vaikuttaa konversioon ja kampanjan tuottavuuteen.

Kokeile erilaisia konsepteja ja ota opiksesi onnistumisista ja epäonnistumisista.

Ismo kirjoitti 4.10.2010 kategoriaan Markkinointi Verkkokaupan kehittäminen avainsanoilla : 2

Markkinoi järjestämällä kilpailu tai arvonta

Kilpailun tai arvonnan järjestäminen on yllättävän fiksua markkinointia verkossa.

Lisää liikennettä
Järjestämällä arvonnan uusikin verkkokauppa saa helposti paljon liikennettä sivustoilta, jotka listaavat kilpailuja verkossa ja linkittävät kilpailuun. Hakukoneet huomioivat nämä linkit, kun järjestävät hakutuloksia. Se on hakukoneoptimoinnin perusasioita: mitä enemmän ja arvostetummilta sivuilta on linkkejä, sitä korkeammalle nettikauppa nousee hakutuloksissa. Nettikilpailuja ja arvontoja listaavia sivuja on verkossa vaikka kuinka paljon ja useat niistä ovat todella suosittuja.

Markkinatutkimusta
Kilpailun avulla verkkokauppa voi myös kerätä hyödyllistä tietoa asiakkaista. Ovatko asiakkaat miehiä vai naisia? Minkä ikäisiä? Mitä asioita he arvostavat? Erityisesti uudelle verkkokaupalle kaikki asiakastieto on hyödyllistä.

Markkinointirekisterien kasvua
Arvontaan osallistuvia asiakkaita voi myös pyytää liittymään postituslistalle tai faniksi Facebookiin, jolloin mahdollisuudet myydä heille jotain myöhemmin kasvaa. Postituslistan koon ja verkkokauppaa seuraavien fanien määrän kasvattaminen on olennaista jokaisen verkkokaupan markkinoinnin kannalta.

Lisää myyntiä
Luonnollisesti kilpailu voi tuoda suoraa myyntiä tai jos palkintona on esimerkiksi verkkokaupan myymä uutuustuote, niin uusi tuote tulee kilpailun yhteydessä esiteltyä suurelle asiakaskunnalle. Pitkässä juoksussa myös kasvanut asiakasrekisteri ja parantuneet hakukonesijoitukset lisäävät mahdollisuuksia myydä enemmän.

Edullista ja tehokasta
Kilpailun järjestäminen ei vaadi paljoa rahaa eikä aikaa. Jo muutaman sadan euron budjetilla voi järjestää kilpailun ja saada monia hyötyjä tulevaa markkinointia varten. Kilpailun mainostaminen esimerkiksi AdWordsissa auttaa saamaan osallistujiksi jo valmiiksi kohderyhmään kuuluvia ihmisiä.

Ismo kirjoitti 27.9.2010 kategoriaan Interface-merkkaus Markkinointi Verkkokaupan kehittäminen avainsanoilla : 1

Kuitin ja muiden dokumenttien muokkaaminen

Kuitti on yksi harvoja nettikaupan fyysisiä kosketuspintoja asiakkaaseen paketin ja varsinaisen tuotteen lisäksi. Ensisijaisesti kuitti on dokumentti, joka tekee kaupasta virallisen, mutta sitä voi hyödyntää markkinoinnissa. Esimerkiksi laadukas paperi ja tyylikäs ilme auttaa brändin rakennuksessa tai ostaneita asiakkaita voi houkutella tilaamaan lisää tarjoamalla alennuskoodia kuitissa. Luonnollisesti kuitti on vain yksityiskohta koko asiakaskokemuksessa eikä hienoinkaan kuitti pelasta mielipahalta, jos tuote on rikkoontunut postissa. Kuitenkin yksityiskohdat tekevät kokonaisuuden ja esimerkin tilanteeseen on omat ratkaisunsa, mm. laadukkaat pakkaustarvikkeet sekä asianmukaiset palautuslomakkeet ja -ohjeet.

MyCashflowssa dokumentit, kuten kuitit, lähetyslistat, laskut ja pakettien osoitekortit luodaan samalla Interface merkkauksella kuin verkkokaupan varsinainen ulkoasu. Dokumenttien sivupohjat toimivat muuten samaan tapaan kuin muut MyCashflow teeman näkymät, mutta sisältö tarjotaan selaimeen PDF-muodossa. MyCashflow muuttaa standardin (X)HTML/CSS-koodin oikein muotoilluksi PDF-tiedostoksi. PDF:n etuina HTML-muotoiseen kuittiin ovat mm. tarkempi asettelu (esim. sivun alatunnisteet), helpompi jaettavuus (esim. sähköpostitse) sekä varmuus siitä, että dokumentti näyttää aina samalta riippumatta millä selaimella sitä katsotaan. PDF myös näyttää aina tulostettuna samalta mitä ei voi sanoa HTML-sivuista.

Kuittia voit muokata teeman receipt.html-, laskua invoice.html- ja lähetyslistaadispatchnote.html-tiedostoa muokkaamalla. Jos sivupohjia ei löydy valmiina teemastasi, niin voit hakea oletus-tiedostot oman kauppasi /templates/ osoitteen alta:

Lähetyslistan dispatchnote.html tiedosto on hyvä pohja omalle muokkaukselle, koska siinä tuotteiden listaus on toteutettu helper-tiedostoa käyttämällä (dispatchnotehelper.html). Helper-tiedostoa käyttäen voit muokata tuotetaulukon sisällön mieleiseksi. Esimerkiksi voit tehdä helper-tiedoston, joka tulostaa erikseen verottoman ja verollisen hinnan sekä veron osuuden.

Ismo kirjoitti 13.9.2010 kategoriaan Automaattiset päivitykset Interface-merkkaus Markkinointi avainsanoilla : 0

Verkkokaupan sisäinen bannerimainonta

Yleensä bannerimainonnasta puhuttaessa tarkoitetaan ulkoista markkinointia, jonka tavoite on saada uusia kävijöitä nettikauppaan. Vähintään yhtä tärkeä osa verkkokaupan markkinointia on itse kaupan sisällä tapahtuva mainonta, jolla pyritään muuttamaan kävijä asiakkaaksi.

Kesän aikana MyCashflow verkkokauppaohjelmistoon on lisätty Bannerit -ominaisuus, jonka avulla sisäisen mainonnan hallinta helpottuu. Bannerit ovat verkkokaupassa näkyviä mainoksia, joilla voidaan ohjata asiakkaita tiettyihin tuotteisiin (tarjoukset, kampanjat), toimintoihin (tilaa uutiskirje) tai kertoa ylipäänsä tilaamisen hyödyistä (ilmaiset toimitukset yli 100€ tilauksille). Esimerkiksi Retkiaitta käyttää toimintoa etusivulla ajankohtaisista tarjouksista kertomiseen ja Cybershop brändimainontaan etusivulle sekä muiden ajankohtaisten asioiden korostamiseen.

Bannereiden käyttöönotto ja käyttäminen on helppoa

Bannerit on helppo laittaa näkyviin haluttuihin kohtiin nettikaupan ulkoasuun käyttämällä {Banners} tagia teeman sivupohjissa. Monesti tämä vaatii ulkoasun suunnittelijan apua, mutta tagin ja mahdollisten css-tyylimuutosten asennuksen jälkeen ulkoasun suunnittelijaa ei tarvita vaan kuvien vaihtaminen onnistuu helposti myös ilman teknistä osaamista.

Ismo kirjoitti 6.9.2010 kategoriaan Markkinointi avainsanoilla : 3

Affliate- eli kumppanuusmarkkinointi

Kumppanuusmarkkoinointi on nettikaupan näkökulmasta mielenkiintoisimpia ja tehokkaimpia markkinoinnin muotoja. Kumppanuusmarkkinoinnilla (engl. affliate marketing) tarkoitetaan mainosverkostoa, jossa julkaisijat (esim. kotisivujen ylläpitäjät tai blogit) näyttävät mainostajan (esim. verkkokauppa) mainoksia. Mainostaja maksaa komission vain toteutuneista tapahtumista (esim. tilaus) ja komissio jaetaan julkaisijan ja verkoston ylläpitäjän kesken.

Kumppanuusmarkkinointi on tyypillisesti tulospohjaista, joka tarkoittaa sitä, että mainostaja maksaa vain toteutuneista tuloksista, esimerkiksi kiinteän korvauksen uudesta asiakkaasta tai tietyn osuuden julkaisijan kautta saadusta tilauksesta. Kumppanuusverkostoon liittyessä mainostaja päättää itse mallin, jolla palkitsee julkaisijoita. Palkitseminen voi perustua %-osuuteen myynnistä, kiinteään maksuun tapahtumasta, klikkaukseen tai mainosnäyttöihin. Mikäli julkaisija hyväksyy tarjouksen ja mainostajan tuote sopii sivuston kohderyhmään, hän voi laittaa mainoksen näkyville sivustolleen ja ansaita rahaa.

Tulospohjaisuuden vuoksi kumppanuusmarkkinointi on nettikaupalle riskitöntä. Koska nettikauppa päättää itse mainonnan ehdoista, komissioista ja maksettavaa syntyy vain toteutuneista tuloksista, niin taloudellista riskiä ei pääse muodostumaan. Komission määrittelyssä on syytä kuitenkin olla tarkkana. Liian pienellä komissiolla on hankala saada mainostajia ja vastaavasti liian suuri komissio voi tehdä myynnistä heikosti kannattavaa. Yksi tapa lähestyä sopivaa komissiorakennetta on perehtyä nykyisten markkinointikanavien tuottavuuteen ja perustaa hinnoittelu siihen. Esimerkiksi (AdWords kulut/AdWords tuotot)*100 kertoo kuinka monta prosenttia AdWords mainonta on sen tuotoista.

Nettikaupan toimialasta ja tuotteiden sopivuudesta julkaisijoiden kohderyhmiin riippuen kumppanuusmarkkinointi voi olla erittäin tehokas työkalu nettimarkkinointiin ja merkittävä tulonlähde verkkokaupalle.

MyCashflowssa on laajennuksena tuki useille suomalaisille kumppanuusverkostoille, joita ovat TradeTracker, TradeDoubler sekä Advanced Media. Eri toimijoita kannattaa vertailla. Hinnoittelun lisäksi ohjelmistojen ominaisuuksissa (raportointi ja luotettavuus tärkeää) ja julkaisijaverkostoissa on eroavaisuuksia. Esimerkiksi TradeDoublerin verkostoon kuuluu paljon suuria sivustoja. TradeTrackerin linkitystekniikka mainoksissa taas on sellainen, että se tukee nettikaupan linkinrakennusta hakukoneoptimoinnin kannalta (toisin sanoen auttaa verkkokauppaa sijoittumaan paremmin hakukoneissa).

P.S. Google AdWords palvelun sisältöverkosto on hyvin samankaltainen verkkomarkkinoinnin media kuin kumppanuusmarkkinointi. Julkaisijat voivat ottaa mainoksia sivuilleen Google AdSense palvelun kautta. Kumppanuusmarkkinoinnista poiketen Google valitsee näytettävät mainokset sivun sisällön perusteella. Google AdWords mainonnan seuranta on MyCashflowssa helppoa erillisen laajennuksen avulla. Seurannan avulla saat tarkemmat raportit mainonnan tehokkuudesta.

Lisää asiasta ja asian vierestä:

Haluatko tienata rahaa suosittelemalla tai mainostamalla MyCashflowta omilla sivuillasi? Aloita liittymällä TradeTrackerin julkaisijaksi ja sijoita MyCashflow mainokset kotisivuillesi.

Ismo kirjoitti 11.2.2010 kategoriaan Markkinointi Verkkokaupan kehittäminen avainsanoilla : 4

Ilmaiset toimitukset verkkokaupan talouden kannalta

Toimituskulujen hinnoittelu on varmasti tuottanut jokaiselle verkkokauppiaalle harmaita hiuksia jossain vaiheessa. Toimituskulujen hinnoittelu voi olla hankalaa ja lisäksi toimituskulut ovat yksi eniten ostopäätökseen vaikuttavista tekijöistä. Suomessa ja maailmalla verkkokaupat käyttävät yleisesti seuraavia strategioita toimituskulujen hinnoitteluun.

Hinnoittelu ostoskorin lähetyspainon mukaan

Toimituskulujen hinnoittelu ostoskorin painon ja postituskoon perusteella on yleisin tapa verkkokaupoissa. Ostoskorin mukaisessa hinnoittelussa verkkokauppias saa hieman katetta käsittelykuluille. Nettikauppojen asiakkaat ovat tottuneet tähän hinnoitteluun ja hyväksyvät kohtuulliset toimituskulut.

Usein tilaus jää tekemättä liian suurien toimituskulujen vuoksi. Kuluttaja vertaa toimituskuluja paikalliseen yritykseen, josta nouto on ilmaista. Ehkä isosta hankinnasta saa myös alennusta!

Verkkokaupan ylläpidon kannalta tuotteiden postitustietojen syöttäminen voi olla työlästä, mutta se kannattaa, koska se antaa mahdollisuuden kokeilla kaikkia eri hinnoitteluvaihtoehtoja.

Kiinteähintaiset toimitukset

Useat verkkokaupat käyttää kiinteähintaisia toimituksia. Kaikki tilaukset toimitetaan kiinteään 5,90€ hintaan. Kuluttajan näkökulmasta kiinteä hinnoittelu ja selkeää.

Erityisesti yritysten välisessä kaupassa kiinteät toimituskulut ohjaavat tekemään suurempia hankintoja kerralla ja välttää näin useiden ostokertojen moninkertaiset toimituskulut. Nostamalla toimituskulut sopivalle korkeudelle tukkumyyntiin pyrkivä nettikauppa voi karsia pois pienet tilaukset, joista on enemmän haittaa kuin katetuottoa.

Hinnoittelu sopii hyvin myös nettikaupoille, joilla on pieni valikoima saman kokoisia tai ennustettavissa olevat toimituskulut.

Ilmaiset toimitukset yli XXX euron tilauksille

Ilmaisten toimitukset kaikkiin tilauksiin nostaa tilausten määrää, mutta sen vaikutus keskimääräiseen ostoksen arvoon ei ole välttämättä kovin merkittävä. Usein paremmin toimii

Ilmaiset toimitukset yli minimirajan ylittäviin tilauksiin on hyvä keino ohjata asiakkaita tekemään suurempia ostoksia. Minimirajaksi voi asettaa esimerkiksi tuplasti keskimääräisen tilauksen arvon. Jos nettikaupan keskiostos on noin 50 euroa, niin voit tarjota ilmaiset toimitukset yli 100 euron tilauksiin.

Ilmaiset toimitukset kaikkiin tilauksiin

Ilmaisten toimitusten tarjoaminen on tehokas keino nostaa konversiota ja saada enemmän tilauksia. Ilmaisia toimituksia voi tarjota rajoitetusti esimerkiksi viikon tai joulusesongin ajan. Jos toimituskulut ovat merkittäviä, niin pysyvänä etuna kannattaa mieluummin tarjota minimiostokseen perustuvaa alennusta toimituskuluista.

Aina ilmaiset toimitukset sopivat nettikaupoille, jotka voivat laskea toimituskulut tuotteiden hintaan sekä kampanjakäyttöön kaikille verkkokaupoille.

Taloudellinen näkökulma

Erilaisia toimituskulujen hinnoitteluja kannattaa testata ja seurata niiden vaikutusta asiakkaiden ostokäyttäytymiseen. Olennaisia seurattavia asioita ovat:

  • Konversion parantuminen, joka tarkoittaa useampia tilauksia samalla kävijämäärällä
  • Keskimääräisen tilauksen arvon nousu, joka tarkoittaa enemmän katetta samalla tilausmäärällä
  • Asiakkailta laskutetut käsittely- ja toimituskulut verrattuna maksettuihin toimituskuluihin. Jos asiakkailta laskutetut toimituskulut vähenevät ilmaisten toimitusten vuoksi on syytä verrata tätä eroa parantuneeseen kokonaiskatteeseen.

Verkkokauppias hyötyy suuremmista tilauksista parempana katteena, pienempinä käsittelykuluina sekä suhteellisesti edullisempina toimituksina, koska toimituskulut kiloa kohden vähenevät painon kasvaessa. Esimerkiksi 2kg painoisen tilauksen toimittaminen Matkahuollon Lähellä pakettina maksaa noin 4,50€/kg, 10kg paketti noin 1,20€/kg ja 30kg painoinen paketti vain 0,70€/kg.

Esimerkki taloudellisesta laskelmasta

Esimerkiksi kuvitteellinen verkkokaupassa keskimääräinen ostos on ilman käsittely- ja toimituskuluja on 50€, myyntikate 40% ja tilauksia 200 kuukaudessa. Verkkokauppa tuottaa kuukaudessa 10 000€ myynnin ja 4000€ myyntikatetta. Toimituskulut laskutetaan asiakkaalta ostoskorin painon mukaan ja pitkän aikavälin seurannan perusteella laskutetut ja maksetut toimituskulut ovat samalla tasolla, noin 7€/tilaus.

Yritys harkitsee ilmaisia toimituksia keinona myynnin lisäämisessä. Myyntikatteen ollessa 40% kokonaismyynnin tulisi nousta 3500€/kk, että lisääntynyt kate kattaisi toimituskulut (1400€/kk), jotka jäävät kokonaan nettikaupan hoidettavaksi. Tämä vaatisi yli 40% enemmän tilauksia, 35% prosentin kasvun keskimääräisessä ostoksessa tai näiden yhdistelmän, esimerkiksi 5% kasvun tilausmäärään sekä keskimääräisen tilauksen nousun 65 euroon.

50€ tilaus, johon lisätään 7€ käsittelykuluja tuo saman katteen kuin 67,50€ tilaus ilmaisilla toimituksilla.

Suuremmat tilausmäärät tarkoittavat myös enemmän työtä ja toimituskuluja. Aina ilmaisiin toimituksiin sisältyy myös riski, että yksittäiset tilaukset ovat tappiollisia, jos tilattu on edullinen ostaa ja kallis toimittaa. Näiden syiden vuoksi nettikauppa päättää tarjota ilmaiset toimitukset vain yli 100€ euron tilauksiin, jolloin toimituskulut eivät syö pienten tilausten katetta ja yritys ohjaa asiakkaita tekemään suurempia hankintoja kerralla.

Toimituskulut ovat yksi ostopäätökseen eniten vaikuttavista tekijöistä ja täysin verkkokauppiaan hallinnassa. Kokeile erilaisia hinnoittelumalleja ja seuraa taloudellisia vaikutuksia parhaan vaihtoehdon löytämiseksi.

Ismo kirjoitti 8.2.2010 kategoriaan Markkinointi Verkkokaupan kehittäminen avainsanoilla : 0

Lisää sivukartta Googleen

Sivukartan lisääminen Googleen nopeuttaa sivujesi indeksointia ja sen avulla Google löytää helposti kaikki indeksoitavat sivut – myös ne, joihin ei ole linkkiä tai jotka ovat syvällä sivustollasi.

Sivukartan lisääminen on helppoa.

1. Rekisteröidy tai kirjaudu Google Webmaster Tools sivulle – http://www.google.com/webmasters/

Google Webmaster Toolsin käyttäminen edellyttää Google tunnusta. Jos käytät jo Google Analyticsiä tai AdWordsiä, niin voit kirjautua sisään samalla tunnuksella.

2. Lisää sivustosi

Aivan ensimmäiseksi sinun pitää lisätä verkkokauppasi palveluun. Klikkaa ensin Add a site -nappia ja anna verkkokauppasi osoite.

3. Vahvista, että olet sivun omistaja lisäämällä <meta> tagi

Seuraavaksi sinun täytyy vahvistaa, että olet sivuston omistaja. Se tapahtuu lisäämällä Googlen antama vahvistustagi verkkokaupan etusivun lähdekoodiin.

Poimi Googlen antama vahvistus tagi talteen

Siirry MyCashflow hallintatyökaluun Ulkoasu -> Tiedostoselain kohtaan ja mene teemasi hakemistoon. Sieltä löydät tiedoston homepage.html, johon vahvistustagi kopioidaan. Vahvistustagi täytyy kopioida <head> ja </head> tagien väliin, kuten alla olevassa kuvassa.

Paina tämän jälkeen Verify-nappia Googlen palvelussa. Google tarkistaa, että tagi on asetettu oikein ja pääset eteenpäin.

Liitä vahvistustagi teemasi homepage.html tiedostoon

Liitä vahvistustagi teemasi homepage.html tiedostoon

Huom! Osa valmiista teemoista on toteutettu siten, ettei <head> tageja ole jokaisessa sivupohjassa vaan jokaisen alussa on Interface-tagi tyyliin {helper(file:’header’}. Tällöin vahvistustagi pitää lisätä tiedostoon header.html, joka liitetään automaattisesti etusivun alkuun.

4. Lisää sivukarttasi

Vahvistuksen jälkeen voit lisätä sivukartan kohdassa Site configuration -> Sitemaps. Paina ensin Submit a Sitemap -nappia ja anna sivukarttatiedoston nimi, joka MyCashflowssa on sitemap.xml.

Pienen hetken kuluttua Google on indeksoinut sivukarttasi.

5. Valmista tuli

Kaikki valmista. Nyt Google indeksoi sivujasi tehokkaammin. Jos verkkokaupastasi on useita kieliversioita, niin toista kohdat 2-4 jokaisen kieliversion osalta.

Google Webmaster Toolsin kautta voit tehdä muutakin kuin pelkästään lisätä sivukartan. Voit mm.

  • tarkistaa ja asettaa indeksointinopeuden
  • nähdä millä hakusanoilla sivustosi on ollut mukana tuloksissa (vaikkei linkkiä ole klikattu) ja klikkausprosentit
  • hallita sivustolinkkejä (hakutulossivulla varsinaisen linkin alla olevat lisälinkit eri tuoteryhmiin jne)
  • nähdä tilastoja Googlen indeksoinneista
  • nähdä sivut, joilta on linkki verkkokauppaasi
  • asettaa oletusdomainin (näytä www.mycashflow.fi mieluummin kuin mycashflow.fi)

Ismo kirjoitti 7.2.2010 kategoriaan Markkinointi Verkkokaupan kehittäminen avainsanoilla : 1

Verkkokaupan seuranta: mikä on sopiva tarjous AdWordsin klikkihinnaksi (ja kuinka markkinoinnin tuottavuutta seurataan)?

AdWordsin klikkauskohtaisen hinnan määrittely voi tuntua aloittelijalle vaikealta. Ilman kävijäseurantaohjelmaa se on totisesti sitä. Tässä pari vinkkiä klikkaushinnan ja budjetin määrittelyyn.

Google Analyticsistä löydät tietoa hakukoneiden kautta tulleesta liikenteestä menemällä raportille Liikenteen lähteet -> Hakukoneet. Tässä tapauksessa meitä kiinnostaa vain maksettu mainonta, joten klikkaa otsikon alapuolelta linkkiä Maksettu. Toisekseen meitä kiinnostaa tässä tapauksessa vain euromääräiset luvut, joten valitse vielä Verkkokauppa -välilehti.

Google Analytics raportti maksetun hakukonemainonnan tuotosta

Google Analytics raportti maksetun hakukonemainonnan tuotosta

Raportilta näemme Google AdWordsin kautta tulleet myynnit ja keskimääräisen käynnin arvon. Näiden pohjalta voidaan vetää aika pitkälle johtopäätöksiä siitä mitä yhdestä klikkauksesta kannattaa maksimissaan maksaa. Kun yksi AdWordsin kautta tullut kävijä tuo keskimäärin 0,73€, niin sen enempää ei luonnollisesti kannata maksaa. Maksamalla 73 senttiä myynti tuottaa mainonnan kulut takaisin, mutta jokaisesta kaupasta tulee tuotteiden ostohinnan ja muiden kulujen verran takkiin. Mukaan täytyy ottaa siis myös yrityskohtaiset katetiedot. Jos keskimääräinen katteesi on 50%, niin maksimitarjouksesi AdWordsiin olisi 37 senttiä (0,73€ * 50%) jne.

Eri tuotteilla ja tuoteryhmillä on luonnollisesti toisistaan poikkeavat katteet, joten monesti on syytä mennä syvemmälle web-analytiikan dataan. Ylläolevasta raportista google-linkkiä klikkaamalla näet samat tiedot avainsanakohtaisesti. Sen pohjalta voit määritellä eri avainsanoille korkeampia tai matalampia tarjouksia.

Tiesitkö, että voit liittää Google AdWords ja Analytics tilit toisiinsa? Silloin Analytics hakee automaattisesti kampanjoistasi klikkaus- ja hintatiedot, ja laskee niiden pohjalta tuottoprosentit. Se helpottaa AdWords mainonnan seurantaa huomattavasti. Syy miksi esittelin tämän mallin markkinoinnin seurantaan on se, että samalla tavalla voit seurata kaiken muunkin verkkomarkkinointisi tuottavuutta. Olipa kyse sitten uutiskirjeestä, bannereista tai ostetuista linkeistä, niin löydät web-analytiikkaohjelmastasi markkinoinnin tuotot. Vertaamalla tuottoja kuluihin saat elintärkeää tietoa markkinoinnin seurantaan ja päätöksenteon tueksi. On vain niin paljon helpompaa tehdä päätös markkinointipanostusten tuplaamisesta tai markkinoinnin keskeyttämisestä, kun käsillä on ajantasaista tietoa rahan tuottavuudesta.

Ismo kirjoitti 6.2.2010 kategoriaan Automaattiset päivitykset Markkinointi avainsanoilla : 0

Uudet ominaisuudet: Markkinointi

MyCashflow uudistus sisältää merkittäviä päivityksiä verkkokaupan markkinointiin, joilla viet nettikauppasi markkinoinnin uudelle tasolle.

Uudistetut uutiskirjeet

MyCashflown uutiskirjeet saivat merkittävän päivityksen, kun sähköpostit muutettiin template-pohjaisiksi. Käytännössä tämä tarkoittaa, että uutiskirjeen ulkoasun muokkaamiseen on entistä vapaammat kädet ja uutiskirjeessä on mahdollista käyttää Interface tageja. Uudistuksen ansiosta voit mm.

  • Listata uutiskirjeessa uusimmat ja myydyimmät tuotteet
  • Listata verkkokaupan uusimmat uutiset
  • Hallita graafisia elementteja helpommin (tästä lisää alempana)

Tekstiviestimarkkinointi

Tekstiviestimarkkinointi toiminnolla voit lähettää viestejä suoraan asiakkaidesi matkapuhelimeen, kun he ovat antaneet suostumuksensa tiedotteiden vastaanottoon. Tekstiviestien etuja ovat mm. reaaliaikaisuus ja se, että lähes jokainen viesti tulee luetuksi.

Bannerit

Bannerit ovat verkkokaupan sisäiseen mainontaan tarkoitettu toiminnallisuus. Voit luoda banneriryhmiä – esim. etusivu, vasen palsta, uutiskirje jne – joita listataan verkkokaupan puolella. Kun kampanjasi vaihtuvat, niin sinun on helppo käydä vaihtamassa bannereita hallintatyökalun kautta koskematta ulkoasun teeman lähdekoodeihin.

« Vanhemmat kirjoitukset