Johdanto verkkokauppaan -opas
Lataa ilmainen verkkokauppaopas, joka johdattaa sinut verkkokaupan maailmaan ja antaa vinkkejä paremman nettikaupan rakentamiseksi.
Lataa ilmainen opas »
Kirjoitukset kategoriasta Yleinen
kirjoitti 30.6.2010 kategoriaan Automaattiset päivitykset Yleinen: 0
Arvonlisäverot muuttuvat 1.7.2010
Arvonlisäverot muuttuvat 1.7.2010 alkaen. Pääsääntöisesti kaikkia verokantoja korotetaan yhdellä prosentilla ja joidenkin tuotteiden verokanta muuttuu 22%:sta 13%:iin. Lue lisää vero.fi sivustolta.
Jos verkkokauppasi myynti on verollista sinun täytyy käydä päivittämässä tuotteille uudet verokannat.
Tämän voit tehdä MyCashflow hallintatyökalun etusivulla näkyvällä toiminnolla, joka päivittää verokannat yhdellä klikkauksellla. Samalla voit myös siirtää veronkorotuksen myyntihintoihin.
Kirjaudu sisään verkkokauppaasi (ongelmia kirjautumisessa?) ja tee päivitys.
kirjoitti 9.2.2010 kategoriaan Yleinen: 0
Uudet ominaisuudet: tuotteen räätälöinti
Yksi MyCashflown uusista ominaisuuksista on mahdollisuus liittää tuotteeseen valintoja, joiden avulla asiakas voi räätälöidä tuotteesta itselleen sopivan. Räätälöintivaihtoehtojen avulla myös monimutkaisten ja tilauksesta valmistettavien tuotteiden myynti on nyt mahdollista MyCashflow verkkokauppaohjelmistolla.
Voit lisätä kysymykset hallintatyökalun Räätälöinti välilehdellä
Ominaisuus toimii niin, että hallintatyökalun tuotesivulla määritellään oston yhteydessä näkyvät lomakkeet, joita täyttämällä asiakas voi räätälöidä tuotteen itselleen mieleiseksi.
Tuotteen räätälöinti on asiakkaan näkökulmasta helppoa.
Tuotteeseen lisätyt räätälöintivaihtoehdot näkyvät Lisää ostoskoriin -napin yhteydessä, josta ostaminen on helppoa. Katso viereisistä kuvista miltä räätälöinnit näyttävät ylläpitäjän ja ostajan näkökulmasta.
Esimerkiksi adresseja myyvä suru.fi verkkokauppa käyttää räätälöintejä osana ostoprosessia. Verkkokaupan asiakkaat voivat tilata adressin haluamallaan värssyllä ja adressin sisällä olevilla teksteillä. Halutessa adressi toimitetaan suoraan oikeaan osoitteeseen.
kirjoitti 19.10.2009 kategoriaan Yleinen: 0
MyCashflow Facebookissa. Ryhdy Faniksi!
MyCashflow löytyy nykyisin myös Facebookista. Liity faniksi ja pysyt ajantasalla kuulumisistamme.
kirjoitti 15.10.2009 kategoriaan Yleinen avainsanoilla Referenssit: 0
50 uutta referenssiä
Lisäsimme kotisivuillemme 50 uutta refenssiä ja teimme selaamisesta hieman helpompaa. Uusissa referensseissä on mukana monia pieniä verkkokauppoja sekä tunnettuja brändejä.
kirjoitti 25.8.2009 kategoriaan Markkinointi Yleinen avainsanoilla Markkinointi nettiporno Sosiaalinen media: 0
Sosiaalipornoo
Tämä on tärkeää: nykyään sosiaalisia medioita käytetään enemmän kuin nettipornoa! Lue lause uudelleen, koska se on erittäin tärkeää. Ai miksikö?
Nettipornon pitkä ja menestyksekäs historia
On ehkä väärin sanoa, että Internet on kehitetty nettipornoa varten, mutta se ei ole kaukana totuudesta. Kun ajatellaan Internetin historiaa, niin nettiporno on aina ollut uranuurtaja. Ilman pornoa Internet ei olisi sellainen kuin se nyt on.
Kun nettisivuille oli mahdollista liittää kuvia, niin nettipornoteollisuus oli ensimmäinen, joka hyödynsi ominaisuutta kaupallisesti. Nettipornoa oli mahdollista ostaa (ja maksaa) verkosta paljon ennen ensimmäisiä verkkokauppoja – tietääkseni nettimaksamisen konseptit luotiin alunperin pornosivuilla. Entä videot? Pornovideoita jaeltiin vuosia (se on netissä ikuisuus) ennen kuin muut toimialat alkoivat hyödyntää nettivideoita. Siinä missä maailman suurimmat mediatalot vielä miettivät kuinka saisivat kävijät maksamaan sisällöstä, nettipornolla on tahkottu rahaa reippaasti yli kymmenen vuotta.
Nettiporno on myös aina ollut suosituinta, käytetyintä ja haetuinta sisältöä. Aina tähän päivään saakka.
Nykyisin Internetissä on uusi sheriffi: sosiaaliset mediat
Varmasti kaikki suomalaiset ovat tavalla tai toisella törmänneet sosiaalisiin medioihin viime vuosien aikana, koska sitä on hehkutettu ja hypetetty kaikissa medioissa hesarista vauva-lehteen. Hype on kuitenkin tärkeää laittaa oikeaan mittasuhteeseen: kun jokin on netissä suurempaa kuin nettiporno, niin se on valtavaa.
Alla vallan mainio video, joka tiivistää hyvin sosiaalisten medioiden nykyisen markkina-aseman.
Kysymys kuuluukin, onko sinun verkkokauppasi jo mukana? Onko sinulla varaa olla ulkona? Suomen Poliisi ainakin katsoi parhaaksi avata omat sivut Facebookiin, koska siellä on mahdollista tavoittaa suuria yleisömassoja.
kirjoitti 17.8.2009 kategoriaan Yleinen avainsanoilla Asiakaspalvelu: 0
Uudistuksia ohjesivuilla ja asiakaspalvelussa
Uudistimme viime viikon aikana asiakaspalveluamme. Uudistuksen yhteydessä julkaisimme kaksi uutta palvelua, MyCashflow wikin ja keskustelupalstat, sekä otimme käyttöön uuden asiakaspalveluohjelmiston.
MyCashflow wiki
MyCashflow wiki sisältää MyCashflow’n käyttöohjeet sekä Interface rajapinnan dokumentaatiot. Wikin sisältö on suunnattu sekä verkkokauppiaalle että ulkoasun suunnittelijalle. Erityisesti Interface-dokumentaatio on ottanut suuren harppauksen eteenpäin ja palvelee ulkoasun suunnittelijaa paremmin kuin aikaisempi dokumentaatio.
Wikin kaikkia sivuja on myös mahdollista kommentoida, joten jos sinulla on kysyttävää tai lisättävää wiki-sivusta, niin jätä vain kommentti ja me parannamme dokumentaatiota sen mukaan.
Keskustelupalstat
Keskustelupalstoilla voit keskustella MyCashflow’sta ja verkkokaupan pyörittämisestä muiden kauppiaiden ja MyCashflow tiimin kanssa. Keskustelupalstat on jaettu seuraaviin aihealueisiin.
Tervetuloa keskustelemaan!
Uusi asiakaspalveluohjelmisto
Aikaisempi sähköpostitse toiminut asiakaspalvelu on siirretty uuteen ohjelmistoon. Asiakas- ja viestimäärien kasvaessa sähköpostin rajoitukset tulevat vastaan, kun asiakaspalvelupyyntöjä täytyy priorisoida, ohjata oikeille vastuuhenkilöille ja käsitellä tietyn ajan kuluessa. Uusi ohjelmisto sisältää monia ominaisuuksia, joiden avulla pidämme huolen, että pyynnöt käsitellään tärkeysjärjestyksessä ja mahdollisimman nopeasti.
Asiakaspalvelumme toimii jatkossakin info@mycashflow.fi osoitteessa ja voit jättää asiakaspalvelupyynnön myös uudistetulla yhteydenottosivulla.
kirjoitti 11.8.2009 kategoriaan Yleinen avainsanoilla Tiedotteet: 0
Tiedote teknisestä ongelmasta
Valitettavasti meillä on ikäviä uutisia kerrottavana. Tiistaina 11.8.2009 klo 14:34 alkaen inhimillisen virheen ja viallisen ohjelmaskriptin seurauksena osa palvelimellamme olevista tiedostoista tuhoutui. Verkkokauppojen palautus varmuuskopiosta aloitettiin heti ja palvelu oli normaalisti toiminnassa puolenyön aikaan.
Mitä tietoja ongelma koskee?
Ongelma koskee kaikkien asiakkaidemme tiedostoja, kuten
- ulkoasun HTML-, CSS- ja kuvatiedostoja,
- tuotekuvia,
- muita Tiedostot-alueelle lisättyjä tiedostoja.
Tiedostot on palautettu 5.8.2009 otetusta varmuuskopiosta. Sen jälkeen lisätyt tuotekuvat ja ulkoasuun tehdyt muutokset on valitettavasti menetetty. Lähetämme tiedotteet jokaiselle asiakkaalle, jota ongelma mahdollisesti koskee.
Ongelma ei koske tietokannassa sijaitsevia tietoja, kuten tilauksia, asiakkaita, tuotetietoja tai sisältösivuja eikä palvelussamme ylläpidettyjä sähköposteja. Tapahtumaan ei liity ulkopuolista verkkohyökkäystä tai vaaraa asiakkaidemme tietojen päätymisestä ulkopuolisille.
Olemme erittäin pahoillamme
Olemme syvästi pahoillamme tilanteesta. Otamme täyden vastuun ongelmasta ja olemme valmiita korvaamaan mahdollisen aiheutuneen vaivan. Ensivaiheessa tulemme työskentelemään ahkerasti palvelutason palauttamiseksi normaalille tasolle, jonka jälkeen tulemme kehittämään palvelua, jotta vastaavaa ei enää voi tapahtua.
Mikäli haluat korvausta tapahtuneesta, ole hyvä ja ota asian sopimiseksi yhteyttä asiakaspalveluumme info@mycashflow.fi tai 045 262 3824.
kirjoitti 10.4.2009 kategoriaan Yleinen avainsanoilla Keskimääräinen tilaus Linkit Suomen Verkkomaksut Tutkimukset Verkkokauppaindeksi: 0
Pitkäperjantain linkkipaketti
Edellisestä perjantain linkkipaketista on jo vierähtänyt lähes kaksi kuukautta. Ja voi pojat, sen jälkeen on tapahtunut jos jonkinlaista.
Nettikauppa on kasvanut voimakkaasti samalla kun muu talous on vuosisadan kriisissä
Verkkokauppa kasvoi viidenneksen taantuman aikana (itviikko.fi)
Verkko-ostaminen on kasvanut Suomessa taantuman aikana 20 prosenttia, Suomen Verkkomaksut Oy tiedottaa.
Monet yrittäjät ovat löytäneet internetissä tapahtuvasta myynnistä kustannustehokkaan myyntikanavan kivijalkaliikkeensä rinnalle, kertoo toimitusjohja Lennu Keinänen.
Verkkokauppa kasvaa hitaasti (mtv3.fi)
Suomalaiset kuluttajat ostivat tavaroita viime vuonna 1,4 miljardilla eurolla verkkokaupasta. Se on neljä prosenttia vähittäiskaupasta ja eurooppalaista keskitasoa.
Kasvua edellisvuodesta oli 8 prosenttia. Kymmenessä vuodessa tavaroiden verkkokauppa on lähes kolminkertaistunut. Luvut käyvät ilmi ASML:n ja Itellan tekemästä tilastolaskelmasta.
Verkkokauppaan pieni notkahdus ensimmäisellä neljänneksellä (Verkkokauppaopas.com)
Gagarin verkkokauppaindeksin mukaan verkkokauppa notkahti jonkin verran ensimmäisellä kvartaalilla. Eniten notkahti myynnin arvoindeksi ja vähiten tilausten keskiarvo, joka laski 98 euroon. Kokonaisuutta mittaava verkkokauppaindeksi laski arvosta 889 arvoon 813 eli 8,55%.
Verkkokauppaopas.comin Janne kertoi blogissaan verkkokauppaindeksin kehityksestä, joka luonnollisesti laski suhteessa joulumyyntiin. Viime vuoden ensimmäiseen kvartaaliin verrattuna kasvua oli reippaat 100 pistettä eli yli 10%.
Ja nettikaupan uskotaan kasvavan edelleen
Suomalaisella nettikaupalla paljon tekemistä (tietokone.fi)
Tietokone-lehti uutisoi Itella suuresta verkkokauppatutkimuksesta, johon vastasi yli 22 000 suomalaista netinkäyttäjää. Suomalaiselle nettikuluttajalle luotettavuus on tärkeää.
Suomalaiset tarkoittavat luotettavuudella annettujen lupausten lunastamista. Oikeanlaisen tuotteen täytyy tulla luvattuna aikana perille. Uutta verkkokauppaa etsiessään kuluttajalla ei tietenkään voi olla vielä omaa kokemusta kyseisen kaupan luotettavuudesta. Tällöin puntarissa painavat suosittelut ja kaupan tunnettuus. Suomalaisilla verkkokauppiailla onkin vielä työtä markkinoinnissa, Itellan verkkokauppapalvelujen johtaja Mikko Marsio toteaa.
Mikko Marsio toteaa, ettei hän näe mitään estettä sille, että ennusteet verkkokaupan 10–20 prosentin kasvusta toteutuisi. “Vertailu ja edullisimpien vaihtoehtojen etsiminen sopii hyvin laman henkeen”, hän sanoo.
Suomi on otollinen kasvualusta verkkokaupalle (tivi.fi)
TNS Gallupin digitaalisen median tutkimusjohtaja Seppo Ropponen kertoo Brutto ja netti -blogissaan uuden Online Shopping 2009 -tutkimuksen tuloksista.
Yksi tärkeimpiä asioita on kuluttajien ostokokemusten kehitys. Paljon ostoksia tehneiden kuluttajien määrä on jyrkässä nousussa. Kolmannes verkko-ostajista on ostanut jo yli 20 kertaa suomalaisista verkkokaupoista. Kun vielä muistetaan, että yli 1,3 miljoonaa suomalaista on ostanut verkosta viimeisen kuukauden aikana, on syytä pieneen hymyyn
Mutta kuinka käy kivijalan?
Netti jyrää Markantalon myymälät (Talouselämä)
Markantalon omistaja Elkjøp Nordic aloittaa yt-neuvottelut, joilla se tähtää 19 Suomen-myymälänsä sulkemiseen ja hallinnon karsimiseen. Työttömäksi jää pahimmillaan 253 ihmistä.
Yksi Markantalon vaikeuksien syy löytyy omasta talosta: kehittyvä ja kasvava verkkokauppa. Verkkokauppaa ja yritysmyyntiä Markantalo jatkaa.
Ei ihme, sillä nettimyynti ahnehtii osuutta kodinkone- ja elektroniikkakaupassa.
Verkkokauppa.com ei tunne taantumaa (Talouselämä)
Yhtiön myynti kasvoi viime vuonna yli neljänneksen ja oli 143 miljoonaa euroa. Alkaneen vuoden tammikuussakin Verkkokauppa.com kertoo myyntinsä kasvaneen 16 prosenttia.
Verkkokauppa.comin myynnin kasvu on hurjaa, sillä elektroniikan kokonaismyynti laski nelisen prosenttia. Kilpailijoista esimerkiksi Gigantit ja Markantalot omistava DSG International on kertonut myyntinsä laskeneen 7 prosenttia, ja Kesko raportoi Mustan Pörssin myynnin laskeneen viime vuonna lähes 17 prosenttia.
Viva la sananvapaus
Herättikö ajatuksia? Jaa mielipiteesi kommentoimalla. Puuttuuko joku uutinen? Lähetä meille vinkki sähköpostitse tai nakkaa kommenttia. Sana on vapaa.
kirjoitti 8.4.2009 kategoriaan Yleinen: 1
Milloin monikielinen MyCashflow?
Meiltä kysytään lähes joka päivä, että milloin MyCashflow’n monikielinen versio tulee saataville. Suoraan kysymykseen suora vastaus kuuluu, että “emme tiedä”.
Ohjelmistoprojektissa, olipa sitten kyse ohjelmistotuotteen tekemisestä tai asiakasprojektista, on kolme osatekijää, joita täytyy pystyä hallitsemaan. Nämä tekijät ovat budjetti, aikataulu ja laatu. Jos asiat eivät mene niinkuin on suunniteltu — ohjelmistoprojekteissa tämä on sääntö eikä poikkeus — näistä jonkun tai kaikkien täytyy joustaa. Käytännössä se tarkoittaa sitä, että:
Jos budjetti ei jousta, täytyy laadun tai aikataulun joustaa.
Kun budjetti on ylhäältä annettu ja kiviin kirjoitettu, tulee projektin muiden tekijöiden joustaa. Silloin joko projektin valmistuminen siirtyy myöhemmäksi tai laatutavoitteita lasketaan sen verran, että pysytään sekä budjetissa että aikataulussa.
Jos aikataulu ei jousta, täytyy budjetin tai laadun joustaa.
Kun keskeneräinen projekti pitää saada valmiiksi alkuperäisessä aikataulussa, jää vaihtoehdoiksi karsiminen laadusta (esim. ominaisuuksista, viimeistelystä, testauksesta…) tai lisärahan kaataminen projektiin vaikkapa lisähenkilöstön palkkaamiseksi tai osan teetättämiseksi alihankkijalla.
Jos laatu ei jousta, täytyy budjetin tai aikataulun joustaa.
Jos laadusta ei voida joustaa, jää vaihtoehdoiksi lisätä projektin budjettia tai antaa projektin valmistumiselle lisää aikaa, jotta laatutavoitteitteet saavutetaan.
MyCashflow’n monikielisen version valmistumisessa joustaa aikataulu.
Me emme aio joustaa laadusta. Tulemme tekemään päivityksen, joka tekee MyCashflow’sta nykyistä huomattavasti paremman ja helppokäyttöisemmän. Meidän tapauksessamme budjetin lisäämisellä ei olisi erityistä vaikutusta. Käytännössä aikataulu on siis ainoa elementti, joka joustaa projektin edetessä. Toimimme näin myös silloin, kun lanseerasimme MyCashflow’n emmekä ole katuneet sitä päätöstä. Päinvastoin, olemme saaneet paljon hyvää palautetta viimeistelystä ja ohjelmiston laadusta. Sillä on meille ja asiakkaillemme paljon enemmän merkitystä, kuin sillä valmistuiko projekti aikataulussa vai ei.
Meidän tavoitteemme oli ja on edelleen julkaista monikielinen versio tämän vuoden alkupuoliskolla. Jos julkaisu siirtyy, niin kyse on vain ja ainoastaan siitä, että laatu ei vieläkään vastaa meidän vaatimuksiamme.
kirjoitti 15.3.2009 kategoriaan Yleinen avainsanoilla Hakukoneoptimointi: 0
Mukana Optimointi.comin miitissä 24.3.
Seuraava Optimointi.comin miitti järjestetään Oluthuone Kaislassa tiistaina 24.3.2009 klo 18 alkaen. Luvassa rentoa verkostoitumista ja mietojen juomien nauttimista. Paikalle tulee Optimointi.com -yhteisön jäseniä, joita yhdistää elämä Internet-markkinoinnin ympärillä – tai ainakin kiinnostus siihen.
Paikalla on suomen hakukoneoptimointiskenen kovinta kärkeä sekä toivottavasti paljon uusia naamoja (kuten minä). Mukaan on blogipostauksen muodossa ilmoittautunut jo
- Eemeli Ahonen
- Olli Kopakkala
- Juha Söderholm
- Lasse Larvanko
- Janne Kauppi
- Lisää ilmoittautuneita Facebookissa