MyCashflow blogi

Olet täällä: MyCashflow blogi

Kirjoitukset aiheesta Sosiaalinen media

Miska kirjoitti 10.3.2011 kategoriaan Markkinointi avainsanoilla : 0

Facebookin integroiminen osaksi verkkokauppaa

Tämä lähinnä verkkokaupan ulkoasun suunnittelijoille tarkoitettu postaus käsittelee Facebookin integroimista tiiviimmin osaksi verkkokauppaa.

Jos olet kauppias ja haluat nämä toiminnot kauppaasi, ota yhteys ulkoasun suunnittelijaasi ja pyydä häntä lisäämään OpenGraph tiedot kauppaasi. Mikäli käytät MyCashflow’n oletusulkoasua, tulemme lisäämään osan näistä ominaisuuksista oletusulkoasun seuraavaan päivitykseen.

OpenGraphin hyödyt

OpenGraph protokolla mahdollistaa verkkokaupan sivujen integroimisen tiiviiksi osaksi Facebookia. Kun sisällytät OpenGraph tiedot verkkokauppaan, sivun tykkääminen tekee kyseisestä verkkokaupan sivusta Facebook-sivun ja luo yhteyden käyttäjän ja kaupan sivun välille. Tuote näkyy nyt kävijän kiinnostuksen kohteissa ja kauppiaan on mahdollista julkaista päivityksiä näiden käyttäjien profiileissa tuotteen nimissä. Tämän lisäksi tykätyt tuotteet löytyvät nyt Facebookin haulla ja esimerkiksi mainonnan kohdistaminen tuotteesta tykkääville on mahdollista.

Miten lisään OpenGraph tiedot verkkokauppaan?

OpenGraph lisätään html-tiedoston head-tagin sisälle seuraavasti:

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"
      xmlns:og="http://ogp.me/ns#"
      xmlns:fb="http://www.facebook.com/2008/fbml">
<head>
  <meta property="og:title" content="{Title}"/>
  <meta property="og:url" content="{CurrentUrl(before:'http://www.KAUPANOSOITE.fi')}"/>
  <meta property="og:site_name" content="{ShopName}"/>
  <meta property="og:type" content="product"/>
  <meta property="og:image" content="{ProductImageUrl(before:'http://www.KAUPANOSOITE.fi')}"/>
  <meta property="fb:admins" content="KAUPPIAAN FACEBOOK-KÄYTTÄJÄID"/>
  <!-- Valinnaiset sivun ja sovelluksen ID:t
    <meta property="fb:page_id" content="KAUPAN FB-SIVUN ID"/>
    <meta property="fb:app_id" content="KAUPAN FB-SOVELLUKSEN ID"/>
  -->
  <meta property="og:description" content="{MetaDescription}"/>
  ...
</head>

Huomaa myös html-tagille lisätyt xmlns-attribuutit, jotka laajentavat merkkauksen käsittämään myös OpenGraphin tarvitsemat tagit. Kaupan Facebook-sivun ID tai sovelluksen ID ei ole pakollinen, mutta kauppiaan Facebook käyttäjä-ID täytyy löytyä, jotta kauppias voi julkaista päivityksiä tuotteille ja muokata tuotteiden Facebook-sivuja.

Tässä vielä ladattavana pakettina Facebook OpenGraph esimerkki, joka on tehty oletusulkoasun header.html tiedoston päälle. Esimerkissä OpenGraph tiedot tulostetaan verkkokaupan tuotteille, tuoteryhmille, tuotemerkeille, uutisille ja infosivuille hieman eri tavoin, jotta kaikille saadaan asetettua asianmukainen kuva ja tyyppi.

Tykkääminen OpenGraphin avulla

Nyt kun tiedot on saatu lisättyä kauppaan, itse tykkäämisen lisääminen on todella simppeliä:

<script src="http://connect.facebook.net/fi_FI/all.js#xfbml=1"></script>
<fb:like href="{CurrentUrl(before:'http://www.KAUPANOSOITE.fi')}" show_faces="true" width="450" action="recommend"></fb:like>

Voit tehdä haluamasi napin myös Facebookin kehittäjätyökalulla, kunhan vaihdat vain href-attribuutiksi Interface-tagin {CurrentUrl(before:’http://www.KAUPANOSOITE.fi’)} ja vaihdat tarvittaessa kielen suomeksi, hakemalla skriptit “fi_FI” kielikoodilla.

Suosittelen käyttämään aina XFBML-versiota koodista, jotta tykkäyksen kommentointi on kaikissa tilanteissa mahdollista.

Seuraa verkkokaupan tykkäämisiä ja muita Facebook-tapahtumia

Facebook on vasta julkaissut uuden version analytiikkatyökalustaan, jolla verkkokaupan Facebook-tapahtumia voidaan seurata. Kunhan verkkokaupasta löytyy joko kauppiaan Facebook-ID, kaupan Facebook-sivun ID tai kaupan sovelluksen ID, voit yhdistää verkkokaupan tapahtumat Facebook Insights sovellukseen ja seurata kaupan tykkäämisiä ja muita tapahtumia reaaliaikaisesti.

Tykkääminen on vasta alkua

Nyt kun kauppaan on lisätty OpenGraph tiedot, erilaisten Facebook-vimpaimien käyttö helpottuu kummasti. Voit esimerkiksi tehdä kaupan tuotteiden kommentoinnin Facebookin avulla, kunhan perustat kaupalle oman sovelluksen tai voit lisätä kauppaan Facebookin oman suosittelulaatikon, joka suosittelee kävijöille tuotteita, joista kävijän kaverit ja muut FB-käyttäjät ovat tykänneet.

Seuraavassa sosiaalisia vimpaimia käsittelevässä postauksessa käymmekin läpi pari vaihtoehtoa kaupan kommentoinnin toteuttamiseksi.

Ismo kirjoitti 12.12.2010 kategoriaan Joulukalenteri 2010 avainsanoilla : 0

Joulukalenteri: 12. Pidä blogia

Blogi soveltuu hyvin osaksi verkkokaupan internet-strategiaa. Blogi on vapaamuotoinen “päiväkirja”, jonne voi kirjoittaa verkkokaupan aihepiiriä enemmän tai vähemmän sivuavia kirjoituksia. Kirjoituksia pitää kuitenkin lisätä säännöllisesti, joten blogi ei sovellu niille, joilla ei ole mitään sanottavaa tai jotka haluavat helposti rahaa ilman työtä. Joka päivä blogin ei tarvitse päivityttyä, mutta tietty säännöllisyys olisi hyvä olla. Kuollut blogi ei ole hyvä mainos.

10. päivän joulukalenterin luukussa ehdotettiin asiakaskyselyn järjestämistä, koska verkkokauppiaan mahdollisuudet keskustella ja kysellä ostoksilla olevien asiakkaiden toiveista ja tarpeista ovat rajalliset. Saman kolikon toinen puoli on se, että verkkokauppiaan mahdollisuudet kertoa meneillään olevista asioista asiakkaille ovat rajalliset. Voit toki nostaa uutuuksia ja kauden kuumia tuotteita etusivulle ja lisätä bannereita sivupalstaan, mutta se ei ole keskustelua.

Blogissa voit esitellä uutuuksia eri tavalla. Voit jakaa vinkkejä tuotteiden käyttämiseen. Voit lähettää kuvia uudesta varastosta. Voit linkittää muiden blogien mielenkiintoisiin juttuihin tai ajankohtaisiin uutisiin ja niin edelleen. Ylipäänsä voit puhua asioista avoimesti ja rennosti – tai tiukan asiallisesti, jos se on enemmän tyyliäsi. Blogin avulla avaat arvomaailmasi yleisölle ja näytät mitä lippua kannat. Ja sitten tapahtuu se ihmeellinen asia. Ihmiset alkavat seuraamaan blogiasi. Osa myös kommentoi kirjoituksia ja liittyy keskusteluun. Blogin avulla voit erottua kilpailijoistasi ja olla se nettikauppa, jolla on sanottavaa ja asennetta!

Erityisesti mikäli verkkokauppasi tuotevalikoima päivittyy harvoin, niin blogi on hyvä ratkaisu vaihtuvan sisällön luomiseen ja se antaa asiakkaallesi syyn tulla uudelleen sivustollesi.

Bloggaaminen auttaa sinua myös menestymään paremmin hakukoneissa. Blogit ovat pääasiassa kirjoitettua sisältöä, jota hakukoneet rakastavat. Kun olet kirjoittanut blogia aikasi, niin uudet potentiaaliset asiakkaat löytävät sinut (ja verkkokauppaasi) hakukoneiden ja muissa blogeissa olevien linkkien kautta.

Pekka kirjoitti 10.9.2009 kategoriaan Markkinointi avainsanoilla : 2

RunToShop lisää verkkokaupan myyntiä suosittelun avulla

Suosittelulla on iso rooli verkkokaupan valinnassa.

Olemme aloittaneet yhteistyön RunToShopin kanssa. RunToShop on ostamista helpottava palvelu, jonka ytimenä on suosittelu. Asiakkaat saavat tuotteita tai palveluita jo ostaneilta kanssaihmisiltä suosituksia, joiden perusteella he voivat päättää, mihin rahansa käytättävät. Tuotteiden lisäksi Runissa suositellaan myös ostopaikkoja, joista voit odottaa parasta mahdollista palvelua kaikissa ostamisen vaiheissa. Palveluun suosituksia kirjoittavat jakavat omat hyvät kokemuksensa

Suosittelun merkitys

Tutkimusten mukaan luotettavuudella ja suosittelulla on ratkaiseva rooli verkkokaupan valinnassa. Internet-ostoksille eksytään yhä useammin ystävän tai toisen kuluttajan suosituksesta. Keskimäärin kuluttajat käyvät lukemassa 4 mielipidettä verkosta ennen ostopäätöksen tekemistä. Suosittelun merkitys korostuu etenkin ensikäynnillä uudessa verkkokaupassa tai uuden tuotteen tai palvelun ostamisessa.

Asiakkaat voivat RunToShopin avulla olla suoraan yhteydessä suosittelijoihin ja kysyä juuri niitä asioita, joita he haluavat tuotteesta tai palvelusta tietää. Sopiiko tämä lapsille? Onko vaatteiden koko reilu vai tiukka? Asiakkaat saavat vastauksia kysymyksiin, joita verkkokaupan tuotetiedoista ei välttämättä löydy. 

Kasvua taantumassakin

Verkkokaupan kasvua ei taantuma häiritse. Ihmiset ostavat yhä enenevissä määrin tuotteita verkosta. Suomalaisten verkkokauppojen on kuitenkin herättävä taistelemaan asiakkaista. 

Tietyt asiat, kuten esim. luotettavat maksutavat, hyvät toimitustavat ja kattavat tuote-esittelyt ovat jo perusjuttuja. Ne ovat arkipäivää joihin yhä useampi kuluttaja on tottunut, eikä niiden avulla tehdä eroa muihin verkkokauppoihin. Toki myös näistä perusasioista on pidettävä huolta, jotta mainetta saavutetaan ja sitä kyetään ylläpitämään, mutta pärjääminen tulevaisuudessa vaatii enemmän. Uudet asiakkaat eivät ole tietoisia kauppasi luotettavuudesta, joten anna vanhojen asiakkaidesi kertoa siitä heille.

Liitä RunToShop suosittelu verkkokauppaasi.  Asiakkaasi voivat suositella tuotteitasi, sekä palveluasi ja suositukset leviävät sosiaalisiin medioihin, hakukoneisiin ja sitä kautta kaikkialle verkkoon.

Ismo kirjoitti 25.8.2009 kategoriaan Markkinointi Yleinen avainsanoilla : 0

Sosiaalipornoo

Tämä on tärkeää: nykyään sosiaalisia medioita käytetään enemmän kuin nettipornoa! Lue lause uudelleen, koska se on erittäin tärkeää. Ai miksikö?

Nettipornon pitkä ja menestyksekäs historia

On ehkä väärin sanoa, että Internet on kehitetty nettipornoa varten, mutta se ei ole kaukana totuudesta. Kun ajatellaan Internetin historiaa, niin nettiporno on aina ollut uranuurtaja. Ilman pornoa Internet ei olisi sellainen kuin se nyt on.

Kun nettisivuille oli mahdollista liittää kuvia, niin nettipornoteollisuus oli ensimmäinen, joka hyödynsi ominaisuutta kaupallisesti. Nettipornoa oli mahdollista ostaa (ja maksaa) verkosta paljon ennen ensimmäisiä verkkokauppoja – tietääkseni nettimaksamisen konseptit luotiin alunperin pornosivuilla. Entä videot? Pornovideoita jaeltiin vuosia (se on netissä ikuisuus) ennen kuin muut toimialat alkoivat hyödyntää nettivideoita. Siinä missä maailman suurimmat mediatalot vielä miettivät kuinka saisivat kävijät maksamaan sisällöstä, nettipornolla on tahkottu rahaa reippaasti yli kymmenen vuotta.

Nettiporno on myös aina ollut suosituinta, käytetyintä ja haetuinta sisältöä. Aina tähän päivään saakka.

Nykyisin Internetissä on uusi sheriffi: sosiaaliset mediat

Varmasti kaikki suomalaiset ovat tavalla tai toisella törmänneet sosiaalisiin medioihin viime vuosien aikana, koska sitä on hehkutettu ja hypetetty kaikissa medioissa hesarista vauva-lehteen. Hype on kuitenkin tärkeää laittaa oikeaan mittasuhteeseen: kun jokin on netissä suurempaa kuin nettiporno, niin se on valtavaa.

Alla vallan mainio video, joka tiivistää hyvin sosiaalisten medioiden nykyisen markkina-aseman.

Kysymys kuuluukin, onko sinun verkkokauppasi jo mukana? Onko sinulla varaa olla ulkona? Suomen Poliisi ainakin katsoi parhaaksi avata omat sivut Facebookiin, koska siellä on mahdollista tavoittaa suuria yleisömassoja.