Internet on monipuolinen ja joustava ympäristö, josta yhä useampi suomalainen saa toimeentulonsa. Nopean kasvun, kansainvälisyyden ja kustannustehokkuuden vuoksi se on hedelmällinen kasvualusta liiketoiminnalle. Johdanto verkkokauppaan -oppaan tarkoitus on tarjota perustietoa verkkoliiketoimintaa suunnitteleville yrittäjille ja myös kannustaa suomalaisia verkkokauppiaita kehittämään verkkokaupoistaan entistä houkuttelevampia ja parempia ulkomaisten kilpailijoiden rinnalle.
Johdanto verkkokauppaan -opas sisältää tietoa mm. seuraavista aiheista
Selkeään ja helposti ymmärrettävään muotoon kirjoitettu opas käsittelee verkkokauppaa useista näkökulmista ja antaa konkreettisia vinkkejä nettikaupan parantamiseksi.
Verkko on enemmän kuin myyntikanava
Verkkokaupankäynti luetaan Suomessa postimyynnin tavoin etämyyntiin. Verkkokauppa on nykyään kuitenkin paljon enemmän kuin pelkkä postimyyntikatalogi netissä
Luotettavan verkkokaupan tunnusmerkit
Luotettavuus on verkkokaupan elinehto. Avoimuutta ja läpinäkyvyyttä huokuvasta verkkokaupasta asiakas uskaltaa huoletta ostaa. Modernissa verkkokaupasssa asiakas myös viihtyy.
Verkkokaupan markkinointi
Markkinointi on yksi tärkeimmistä verkkokauppiaan huomiota vaativista toimista. Hakukonemarkkinointi on loistava työkalu uusien asiakkaiden hankinnassa, mutta vasta asiakassuhteisiin panostaminen ja markkinoinnin ylläpitäminen luovat toiminnalle jatkuvuutta.
Kävijäseuranta
Verkkokaupan kävijäseuranta on yksi verkkoliiketoiminnan hyödyllisim- mistä erityispiirteistä. Kävijäseuranta tarjoaa yksityiskohtaista tietoa kaupassa asioivista kuluttajista. Sen avulla voidaan seurata myös verkkomarkkinoinnin tehokkuutta ja kaupan sisällön toimivuutta.
Maksu- ja toimitustavat
Kattavasta maksuvalikoimasta löytyy jokaiselle sopiva tapa ostaa. Monipuolisten toimitustapojen avulla asiakkaat saavat lisäksi itse valita minne paketti toimitetaan – ja kuinka kovalla kiireellä.
Logistiikka
Sopivan kokoinen varasto takaa tuotteiden hyvän saatavuuden heikentä- mättä yrityksen maksuvalmiutta. Varastoriskiä voidaan pienentää pitämällä valikoimissa tilaustuotteita, jotka toimitetaan suoraan valmistajalta tai tukkurilta ilman välivarastointia.
Asiakaspalvelu
Sujuva suomenkielinen asiakaspalvelu on yksi kotimaisen verkkokaupan merkittävimmistä kilpailueduista. Asiakaspalvelun ruuhkautumista voidaan vähentää lisäämällä informaatiota verkkokaupan sivuille ja hyödyntämällä erilaisia sähköisiä asiakaspalvelujärjestelmiä.
Lataa ilmainen opas
Kun painat Lataa nappia, liityt verkkokauppaa käsittelevälle postituslistallemme ja voit ladata oppaan. Emme luovuta tietojasi kolmannelle osapuolelle.
PDF-muotoinen opas sisältää 34 sivua tiukkaa asiaa ja tiedoston koko on 3,7Mt. Lukemiseksi tarvitset Adobe Acrobat Readerin tai vastaavan PDF-lukijan.
Perusta oma verkkokauppa heti
Oman verkkokaupan perustaminen vie alle minuutin ja pääset heti kirjautumaan verkkokauppaasi. Voit aloittaa täysin ilmaisella versiolla, johon saat 10 tuotetta myyntiin.
Katso hinnasto ja perusta verkkokauppa