Retkiaitta Outdoor Oy on ulkoilun ja retkeilyn erikoisliike, jonka valikoimasta löytyy vaatteita, jalkineita ja retkeilytarvikkeita alan parhailta ja laadukkaimmilta merkeiltä. Kivijalkamyymälöitä Retkiaitalla on Helsingin keskustassa kauppakeskus Foorumissa, sekä huhtikuussa 2010 avattu avara ja maamme outdoor-alan upeimmaksikin kehuttu myymälä Vantaan Tammistossa.
Retkiaitan monikanavaisessa kasvustrategiassa verkkokaupalla on konkreettisen myynnin lisäksi merkittävä rooli tukea kivijalkamyymälöitä markkinointimielessä. Tätä strategiaa tukevat tutkimukset, joiden mukaan kuluttajat kartoittavat verkossa entistä aktiivisemmin tarjontaa ennen myymälöissä tapahtuvaa ostopäätöstä.
Retkiaitta.fi avattiin uudistuneena tammikuussa 2010. Visuaalinen suunnittelu on Kirnauskis 2.0 – mainostoimiston käsialaa ja tekninen toteutus MyCashflow'n.
Huoliteltu ulkoasu tukee brändiä ja toimii yrityksen käyntikorttina, mutta pitkällä tähtäimellä verkkokaupan sisältö ratkaisee menestyksen. Verkkokauppahistoria tuntee monia esimerkkejä, joissa mittavat markkinointipanostukset ja näyttävä ulkoasu ovat valuneet hukkaan, kun asiakkaat eivät löydä sisällöllistä vastinetta odotuksilleen.
Tästä syystä parhaan verkkokauppa-alustan valinta on Retkiaitalle ollut ehdottoman tärkeätä, sillä sisällöntuotanto on aina määrätietoisuutta ja pitkäjänteisyyttä vaativa sekä resursseja sitova prosessi. Erityisesti kausiluontoisella alalla, jossa jatkuvasti tulee uusia tuotteita valikoimaan, kustannussäästöt sisällöntuotannossa huonosti ja hyvin toimivan verkkokauppa-alustan välillä ovat huomattavat.
Kun valikoimassa on paljon tuotteita, tuotetietojen ja –kuvien syöttäminen, hakemistopuiden muokkaaminen, sekä muut sisällöntuotannolliset rutiinitoimet tulee sujua nopeasti. MyCashflow'n avulla näissä ei kulu turhaan aikaa, vaan toiminta on suoraviivaista ja helppoa.
Tuotevalikoiman kattaessa Retkiaitan tavoin useita tuhansia artikkeleita, verkkokaupan integrointi myymäläjärjestelmään on elinehto toimivalle verkkokaupalle. Tällöin verkkokaupan myynnin raportointi on samassa järjestelmässä muiden myymälöiden kanssa, ja varasto-, sekä hintatiedot päivittyvät automaattisesti määräajoin verkkokaupan ja myymäläjärjestelmän välillä. Monen muun ketjuuntuneen erikoisalan kaupan tavoin Retkiaitalla on käytössä Solteq Oyj:n Tekso-myymäläjärjestelmä, sisältäen mm. kassa- ja varastonhallintajärjestelmän.
MyCashflow'n taustavoimien taidoista ja kyvyistä mainio osoitus on kiireellisessä aikataulussa toteutettu Tekso-integraatio verkkokauppaamme, työ josta erityisen haastavan tekevät Tekson moninaiset ominaisuudet mm. tuotekampanjoinnissa lukuisin erilaisin tuote- ja ryhmäparametrein ja yhtäaikaisesti päällekkäisin kampanjoin.
Perusasiat, kuten helposti räätälöitävä ulkoasu, valmiit maksu- ja logistiikkaratkaisut, luotettava toimivuus, toimiva käyttöliittymä ja ripeä asiakaspalvelu ovat laadullisesti ensiluokkaisella tasolla, mutta suurin yllätys on ollut MyCashflow'n mahdollistama loistava orgaaninen hakukonenäkyvyys, jolla verkkokaupan tuotteiden näkyvyys Googlen hakutulosten kärkisijoilla muuttuu herkästi rahaksi – ilmaiseksi.
Erinomainen hakukonenäkyvyys, luotettava ja vakaa alusta, joka kestää kävijämääräpiikeistä johtuvan kuormituksen, luovat toimivan verkkokaupan, jonka päälle on helppoa lähteä rakentamaan pitkäjänteistä markkinointia.
MyCashflow'n repertuaarista löytyy useita eri markkinointiratkaisuja tuomaan mixiä perinteiseen medianäkyvyyteen, uutiskirjeistä kumppanuusmarkkinointiin ja Googlen maksulliseen hakutulosmarkkinointiin, sekä luonnollisesti valmiit laajennukset verkkokaupan perusteelliseen ja analyyttiseen kävijäseurantaan alan yleisesti parhaina pidetyillä mittareilla: Google Analyticsillä ja/tai Snoobilla.
MyCashflow'n kanssa on ollut helppo tehdä yhteistyötä, sillä heillä on vilpitön halu ymmärtää asiakasta, ja intoa kehittää palvelua edelleen.
Voin kokemuksiini pohjautuen suositella MyCashflow'ta vilpittömästi myös tavanomaista vaativampien ja kunnianhimoisempien verkkokauppojen alustaksi.
Nicolas Romi
Verkkokauppapäällikkö
Retkiaitta Outdoor Oy