Verkkokauppa

Perusta menestyvä verkkokauppa (Seppo Vehmas, 2008)

Verkkokaupan avaaminen on teknisesti helppoa, mutta kannattavan liiketoiminnan käynnistäminen verkossa ei. Internet on liiketoimintaympäristö, joka täytyy tuntea laaja-alaisesti pärjätäkseen. Hakukoneet, valtavat tietomassat, sähköinen markkinointi ja verkkoon syntynyt aivan uuden tyyppinen kulttuuri asettaa paljon vaatimuksia onnistuneelle verkkoliiketoiminnalle. Käytännönläheinen teos käy läpi kaikki verkkoliiketoiminnan käynnistämisen oleelliset tekijät. Se soveltuu erinomaisesti kaikkien yritysten tarpeisiin.

Tee kauppaa netissä! (Jukka-Pekka Linden, 2010)

Omakohtaisiin kokemuksiin perustuva, käytännönläheinen teos nettikaupan aloittamisesta ja tuloksellisesta toiminnasta. Käytä oikeita välineitä. Myy kannattavasta, minimoi riskit. Löydä parhaat hankintakanavat. Laadi vetävät myynti-ilmoitukset. Lisää myyntiä maahantuonnilla. Markkinoi luovasti. Tee vähemmän, tienaa enemmän!

Verkkokaupan suunnittelu ja toteutus

Helppokäyttöisen verkkopalvelun suunnittelu (Irmeli Sinkkonen, Esko Nuutila, Seppo Törmä, 2009)

Verkkopalvelut ovat tänä päivänä keskeisessä asemassa yritysten asiakas- ja kuluttajapalvelua. Niinpä toimivien verkkopalvelujen suunnitteluun on paneuduttava huolellisesti. Teknisesti loistava internetpalvelu voi kuitenkin epäonnistua pahasti, jos sen suunnittelussa ei ole alusta asti otettu huomioon käytettävyyden näkökulmaa. Verkkopalvelujen käyttöliittymän käyttäjäkeskeinen suunnittelu ja kehittäminen ovatkin se perusta, jonka pohjalta käytettävyydeltään ylivoimaiset verkkopalvelut syntyvät.Tässä perusoppaassa esitetään vaihe vaiheelta käyttäjäkeskeisen verkkopalvelusuunnittelun prosessi internetsivustojen suunnittelijoille ja ylläpitäjille, käytettävyyden ammattilaisille ja opiskelijoille sekä verkkosivujen vastuuhenkilöille.Kirja on hyödyllinen sekä pienten verkkosivustojen että suurten verkkosovellusten rakentajille.

Verkkopalvelun ostajan opas (Janne Jääskeläinen, 2010)

Verkkopalveluiden ostajan opas lähestyy verkkosivustojen suunnittelua ostajan näkökulmasta. Miten valita oikea ratkaisu juuri omiin tarpeisiin? Miten saada rahoilleen parasta mahdollista vastinetta? Millainen on hyvä julkaisujärjestelmä? Miten voi mitata verkkosivustouudistuksen onnistumista? Verkkopalvelun ostajan opas on selkeätajuinen opas kaikille niille, jotka tarvitsevat luotettavaa tietoa verkkopalveluprojektiensa onnistuneeseen läpiviemiseen.

Verkkokaupan markkinointi

Netti mullistaa markkinoinnin (Jari Juslen, 2009)

Internet tarjoaa asiakkaille tehokkaita välineitä tuottaa ja jakaa tietoa, pitää yhteyttä ja vaikuttaa. Ostoprosessit käynnistyvät yhä useammin internetissä, ja massamarkkinointi tavoittaa asiakkaasi jatkuvasti heikommin. Asiakkaat ovat käynnistäneet muutoksen, johon markkinoinnin on nyt vastattava. Tämä kirja kertoo, miten markkinoinnin muutos tehdään ja avaa internetin mahdollisuudet kestävien ja kannattavien asiakkuuksien rakentamiseen.

Yhteisöllinen media ja muuttuva markkinointi 2.0 (Sami Salmenkivi, Niko Nymän, 2008)

Markkinointi on murroksessa: internetistä on tulossa tärkein, vuorovaikutteinen ja yhteisöjä luova markkinointimedia. Miten sitä hyödynnetään markkinoinnissa?Kirja esittelee internetin uusia ilmiöitä ja tarjoaa uuden mallin markkinointiajatteluun: 4P on nyt CREF. Kyse on yhteistyöstä, ansaintamallista, kokemuksellisuudesta ja löydettävyydestä.

Digitaalinen jalanjälki (Antti Isokangas, Riku Vassinen, 2010)

Et ole olemassa, jollet näy Googlessa! Asiakkaat voittaa yritys, jolla on laajin ja tehokkain digitaalinen jalanjälki. Massasta erottuu vain kohderyhmää kiinnostavalla ja kilpailijoista erottuvalla sisällöllä. Internet on liian tärkeä kanava jätettäväksi it- tai markkinointiosaston vastuulle.Budjettien kutistuessa sisältöä on tuotettava entistä enemmän ja tehokkaammin yrityksen sisällä. Digitaalinen jalanjälki auttaa kääntämään netin aiheuttaman muutoksen eduksi tarjoamalla tehokkaan työkalupaketin inspiroivan ja relevantin verkkosisällön luomiseksi ja kytkemiseksi liiketoiminnan tavoitteisiin.

Blogi tulee töihin (Anja Alasilta, 2009)

Blogi tulee töihin on käytännönläheinen ja realistinen uutuuskirja kaikille työelämän blogeista kiinnostuneille. Kirja tarkastelee blogeja osana organisaation johdettua viestintää ja opastaa blogikirjoittamisen periaatteisin ja vaiheisiin. Kirja perehdyttää blogiviestintään kattavasti, monipuolisesti ja laajasti sekä johdattaa alkuun niitä, jotka päättävät ottaa bloggauksen mukaan viestinnän keinovalikoimaan. Kokeneen viestintäkonsultin ja -kouluttajan Anja Alasillan kirja riisuu bloggauksen turhista myyteistä ja tarkastelee uutta viestintämuotoa realistisesti yritysten ja yhteisöjen näkökulmasta.

Logistiikka

Kansainväliset tavarakuljetukset (2007)

Tämä teos johdattaa lukijan logististen palvelujen tuottajan ja niiden käyttäjän rooleihin. Logistiikan kokonaisuuden ja EU:n liikennepoliittisen katsauksen avulla mieleen hahmottuu se kokonaisuus, jonka puitteissa kansainväliset kuljetukset tapahtuvat. Määräysten, sopimusten ja suositusten käsittelyllä luodaan kuva erilaisista kansainvälisistä sopimuksista. Niiden tunteminen on käytännön työtä tekevien tavanomaista ammattitaitoa.

Liiketoiminta

Vaikka verkkokauppa perustuukin uuteen teknologiaan, niin menestyvien verkkokauppojen tärkeimmät kilpailuedut ovat harvoin teknisiä.

Markkinointi

Suhdemarkkinointi 4P:stä 30R:ään (Evert Gummerson)

Suhdemarkkinointi merkitsee syvällistä muutosta perinteisessä markkinointiajattelussa. Suhdemarkkinointi-teoksessaan Evert Gummesson esittelee perinteisen 4P-ajattelun (product, price, place, promotion) tilalle laaja-alaista markkinoinnin ajattelutapaa. Menestyminen vaatii - ei vain omien prosessien parempaa hallintaa - vaan yhä enemmän myös yrityksen kykyä hallita suhteitaan toimittajiin, kilpailijoihin, asiakkaisiin, mediaan, sisäisiin asiakkaisiin, osakkeenomistajiin ja moniin muihin sidosryhmiin.

Many-to-many markkinointi (Evert Gummerson)

Many-to-many tarkoittaa markkinointia verkostotaloudessa: markkinoijan, joka haluaa menestyä nykyisessä verkostoympäristössä, täytyy hallita suhde- ja vuorovaikutusverkostot aivan uudella tavalla ja toimintatapojaan uudistamalla muuttaa entiset verkoston passiiviset jäsenet, kuten kuluttajat, aktiivisiksi verkoston resursseiksi.Verkostomarkkinointia on aikaisemmin käsitelty vain B2B-markkinoinnissa, mutta myös kuluttajamarkkinointi on pohjimmiltaan verkostojen välistä vuorovaikutusta, kuten kirjassa - välillä provosoivastikin - osoitetaan useiden esimerkkitapausten avulla.

Sissimarkkinointi (Jari Parantainen)

Sissimarkkinoija käyttää miljoonien eurojen sijaan älyään, ketteryyttään ja aikaansa. Hän kiertää miinat, joihin tyypillinen massamarkkinoija astuu kerta toisensa jälkeen.Sissimarkkinoija ei pohdi bränditeorioita tai strategisia kumppanuuksia vaan käärii hihansa. Tulokset ovat usein omaa luokkaansa: kengännauhabudjetilla voi voittaa massiivisetkin mainoskampanjat.Sissimarkkinointi-teos kertoo käytännön esimerkkien avulla, miten pienikin yritys markkinoi edullisesti mutta tehokkaasti tuotteitaan ja palvelujaan - ilman ensimmäistäkään mainosta.

Pölli tästä (Jari Parantainen)

Kaipaatko lisää virtaa bisnekseesi? Tarvitsetko uusia ideoita ja äkkiä? Pyörää ei kannata keksiä itse. Maailma on täynnä hyviä oivalluksia ja yllättäviä näkökulmia. Mikset varastaisi ja hyödyntäisi niitä? Ideat kun ovat vapaata riistaa. Ryhdy siis kalastamaan suoraan katiskasta.Pölli tästä on ideavarkaan apaja. Löydät tästä satayksi mielenkiintoista liikeideaa, palvelukonseptia, tuotetta, kampanjaa tai näkökulmaa. Sovella, yhdistele tai lainaa niitä sellaisenaan. Siksi yksikin pieni kipinä voi merkitä liiketoiminnallesi radikaalia muutosta ja uuden aikakauden alkua.

Strategia

Sinisen meren strategia (W. Chan Kim, Renee Mauborge)

Unohda kilpailu - luo omat markkinasi!Yritykset ovat teollistumisen alkuajoista lähtien kilpailleet keskenään, taistelleet markkinaosuuksista ja pyrkineet erottumaan muista. Nämä kilpailukeinot eivät kuitenkaan takaa kannattavaa kasvua enää tulevaisuudessa. W. Chan Kim and Renée Mauborgne ovat kirjoittaneet kirjan, jossa kyseenalaistetaan kaikki, mitä luulit tietäväsi strategisen menestyksen vaatimuksista. Heidän mukaansa armoton kilpailu ei vie yrityksiä mihinkään muualle kuin myrskyävään tulimereen, jossa kilpailijat taistelevat verisesti aina vain pienenevistä voitoista. Uutuuskirjassa kerrotaan, miten kilpailijat voi jättää sivuraiteelle, ja esitellään keinoja, joiden avulla yritys voi luoda uusia, kasvavia markkina-alueita - sinisiä valtameriä.

Hyvästä paras (Jim Collins)

Hyvä on parhaan vihollinen. Paljolti tästä johtuu, että ylivertaisuutta on niin vähän. Valtaosa yrityksistä ei kehity koskaan parhaaksi, sillä valtaosasta kehittyy hyviä - ja siinä ongelman ydin onkin. Voiko hyvästä yrityksestä kuitenkin tulla paras, ja jos voi, miten se onnistuu? Jim Collins etsi kysymykseen vastausta tutkimusryhmänsä kanssa viisi vuotta, ja kehitti sen perusteella mallin, joka kuvaa hyvästä parhaaksi kehittymisen prosessia. Kirja esittelee tämän prosessin ja sen osa-alueet, joiden avulla on mahdollista kehittää organisaatio, joka tuottaa pitkään ylivertaisia tuloksia. Tulokset voi kukin organisaatio määritellä mieleisellään tavalla. 6. painos.

Toyotan tapaan (Jeffrey K. Liker)

Toyotan tapaan selittää, miten Toyotan tuotantojärjestelmä kehittyi tuotannon laadun uutena paradigmana. kirja kuvalilee yhtiöitä, jotka toimivat monilla eri aloilla alumiinikouruista konetekniikkaan ja laivojen rakentamisesta ja korjaamisesta varaosien varastoimiseen ja jotka ovat parantaneet toimintakykyään huomattavasti Toyotan menetelmien avulla.

Ikea-tarina (Bertil Torekull)

Ikealla on 33 maassa yhteensä noin 230 tavarataloa, joissa käy vuosittain 400 miljoonaa ihmistä. Heidät houkuttelee sinne kuuluisa kuvasto, jonka painosmäärälle vetää vertoja vain Raamattu ja jonka jokaisella 9 500 tavaralla on nimi - mutta yhdenkään nimi ei ole Ingvar.Tapaamme Ingvar Kampradin tässä kirjassa juuri sellaisena kuin hän on. Hän puhuu avomielisesti ja itseään säästämättä vaikeistakin asioista, kuten alkoholista, politiikasta, liiketoimista, unelmista ja virheistä. Hän kertoo omin sanoin, miten 17-vuotiaan nuorukaisen siemenkaupasta kasvoi globaali huonekalujätti, jossa on lähes 100 000 työntekijää.Ingvar Kamprad puhuu johtajuudesta, tulevaisuudesta, Venäjän-seikkailusta, menestyksen salaisuuksista, rahasta ja "hyvästä kapitalismista".Ikean tarina, joka julkaistaan nyt uudistettuna laitoksena, on julkaistu ensimmäisen kerran vuonna 1998, ja se on käännetty ainakin 13 kielelle.Kirjoittaja Bertil Torekull on lehtimies, joka on toiminut mm. Vecko-Revyn ja Veckans Affärer -lehtien päätoimittajana. Hän on julkaissut lukuisia kirjoja ja on arvostettu luennoija ja debatoija.