Mikä tekee verkkokaupasta menestyvän?

Selailin eilen illalla Muropaketista Verkkokauppa.com -ketjua, jossa eräs keskustelija kyselee muiden kokemuksia Verkkokauppa.comista koulutyötään varten. Muropaketille tuttuun tyyliin puolet vastauksista on silkkaa huttua, mutta kun jaksaa selata muutamia sivuja, niin verkkokaupan vahvuudet kyllä löytyvät. Asiat, jotka toistuvat kehuissa ovat: Nopea ja luotettava toimitus (yleensä suoraan varastosta) Toimivat palautukset ja vaihdot Paikkaansa pitävät varastosaldot ja arviot…

Selailin eilen illalla Muropaketista Verkkokauppa.com -ketjua, jossa eräs keskustelija kyselee muiden kokemuksia Verkkokauppa.comista koulutyötään varten. Muropaketille tuttuun tyyliin puolet vastauksista on silkkaa huttua, mutta kun jaksaa selata muutamia sivuja, niin verkkokaupan vahvuudet kyllä löytyvät.

Asiat, jotka toistuvat kehuissa ovat:

  • Nopea ja luotettava toimitus (yleensä suoraan varastosta)
  • Toimivat palautukset ja vaihdot
  • Paikkaansa pitävät varastosaldot ja arviot tilaustuotteiden toimitusajasta
  • Hyvä valikoima

Teknologiasta tai ulkoasusta ei silmiini osunut yhtään kommenttia. Tätä verkkokaupan parissa toimivien kannattaa miettiä, koska yllä olevat asiat ovat niitä, joita jokaisen verkkokaupan asiakkaat arvostavat.