Zappos.com kasvaa keskittymällä asiakaspalveluun

Zappos.com on amerikkalainen naisten suosimana vaatekauppa, joka tunnetaan erikoisen hyvästä asiakaspalvelusta. Oheisella videolla toimitusjohtaja Tony Hsieh kertoo kuinka yritys on kasvattunut myyntiä 1,6 miljoonasta 840 miljoonaan dollariin 2000-luvun aikana pelkästään keskittymällä loistavaan asiakaspalveluun.

Zappos.com on amerikkalainen naisten suosimana vaatekauppa, joka tunnetaan erikoisen hyvästä asiakaspalvelusta. Oheisella videolla toimitusjohtaja Tony Hsieh kertoo kuinka yritys on kasvattunut myyntiä 1,6 miljoonasta 840 miljoonaan dollariin 2000-luvun aikana pelkästään keskittymällä loistavaan asiakaspalveluun.