Kirjoitukset kategoriasta: Verkkokaupan kehittäminen

Maksuturva tuo reilun pelin verkkomaksamiseen

Maksuturva on tänä keväänä suomen markkinoille tarjolle tuleva uusi maksutapa, joka lupaa poistaa sekä ostajan että myyjän riskin verkkokaupassa. – Olemme sähköisen kaupankäynnin maksujenvälitykseen erikoistunut palveluyritys. Tarjoamme verkko-ostamiseen uuden, entistä turvallisemman ja asiakasystävällisemmän maksutavan. Toimimme puolueettomana osapuolena ostajan ja myyjän välillä, toimitusjohtaja Mikael Smeds kertoo Kauppalehden haastattelussa. Palvelu toimii siten, että asiakas tekee tilauksen normaalisti…

Lue lisää ›

Case Pahis: Ostotapahtuman suunnittelu

Suunnittelimme syyskuun aikana Pahis.fi -verkkokaupan uudistuksen. Tässä artikkelissa kerron ostotapahtuman suunnittelusta ja filosofiastamme sen takana. Ensin ladataan akut täyteen energiaa Ensimmäisessä vaiheessa ostotapahtumaa tärkeintä on saada asiakas haluamaan tuotetta niin paljon kuin mahdollista. Mitä enemmän asiakas tuotetta haluaa, sen enemmän hänellä on energiaa viedä tilaustapahtuma loppuun saakka. Mikäli energiaa ei ole tarpeeksi, ostotapahtuma jää helposti…

Lue lisää ›

Zappos.com kasvaa keskittymällä asiakaspalveluun

Zappos.com on amerikkalainen naisten suosimana vaatekauppa, joka tunnetaan erikoisen hyvästä asiakaspalvelusta. Oheisella videolla toimitusjohtaja Tony Hsieh kertoo kuinka yritys on kasvattunut myyntiä 1,6 miljoonasta 840 miljoonaan dollariin 2000-luvun aikana pelkästään keskittymällä loistavaan asiakaspalveluun.

Lue lisää ›

Uusi verkkokauppa-aiheinen blogi

Avanian Janne Kuntola on hiljattain pistänyt pystyyn verkkokauppa-asioita käsittelevän blogin, joka löytyy osoitteesta Verkkokauppaopas.com. Blogin pääasiallinen kohderyhmä on verkkokauppiaat, mutta sisällöstä saa varmasti irti myös muut verkkokauppojen parissa toimivat. Kannattaa käydä kurkkaamassa ja pistää RSS-feedi tilaukseen.

Lue lisää ›

Mikä tekee verkkokaupasta menestyvän?

Selailin eilen illalla Muropaketista Verkkokauppa.com -ketjua, jossa eräs keskustelija kyselee muiden kokemuksia Verkkokauppa.comista koulutyötään varten. Muropaketille tuttuun tyyliin puolet vastauksista on silkkaa huttua, mutta kun jaksaa selata muutamia sivuja, niin verkkokaupan vahvuudet kyllä löytyvät. Asiat, jotka toistuvat kehuissa ovat: Nopea ja luotettava toimitus (yleensä suoraan varastosta) Toimivat palautukset ja vaihdot Paikkaansa pitävät varastosaldot ja arviot…

Lue lisää ›

MyCashflow ja Estime yhteistyöhön

Kumppaniverkostomme laajenee raudanlujalla osaamisella. Uusi verkkomarkkinoinnin yhteistyökumppanimme Estime Oy toteuttaa tehokkaat ja mitattavat Google-mainoskampanjat. Estime on Suomen johtavia verkkomarkkinoinnin asiantuntijayrityksiä ja siksi luonnollinen valinta kumppaniksemme. Estime on AdWords Qualified Company ja Googlen virallinen kumppani, Analytics Authorized Consultant. Google tutkimusprojekti verkkokaupalle Estime tarjoaa MyCashflow verkkokauppiaille Google AdWords mainoskampanjaa. Tiiviisti asiakkaan kanssa toteutettava kampanja tuo heti kävijöitä…

Lue lisää ›

Maksutapojen vaikutus keskimääräiseen tilauksen arvoon

Kirjoitin alkukesästä verkkokaupan neljästä vivusta, joilla voi ruuvata verkkokaupan tuloksen uusiin sfääreihin. Lupasin kirjoittaa syksyn mittaan enemmän jokaisesta vivusta ja keinoista, joilla niihin voi vaikuttaa. Yksi yhtälöön vaikuttavista kertoimista on keskimääräinen tilauksen arvo. Tutkin kahden eri asiakkaamme elokuun myyntiä ja vertailin keskimääräisen ostoksen kokoa maksutapakohtaisesti. Vertailussa on mukana yli 3000 tilausta, joiden yhteisumma on n….

Lue lisää ›

Nettikauppojen ostajaprofiilit

Nettikaupan asiakkaat voidaan jakaa karkeasti viiteen ryhmään verkko-ostamisen perusteella. Verkkokauppiaan on hyvä tuntea nämä ostajaprofiilit ja kehittää sisältöä sekä palveluita tukemaan ryhmien erikoistarpeita.

Lue lisää ›

Prinetti

Julkaisimme pari päivää sitten tukun parannuksia. Yksi parannuksista oli Prinetti, joka on kiistatta yksi toivotuimmista ominaisuuksista. Kun verkkokaupan volyymi kasvaa, manuaalisesta osoitekorttien tekemisestä muodostuu valtava pullonkaula. Postikuluja lukuunottamatta maksuton Prinetti ratkaiseen tämän ongelman ja vie tilausten käsittelyn uudelle tasolle. Toivomme, että pidät päivityksestä ja saat siitä uutta potkua liiketoimintaasi.

Lue lisää ›

Laskulla ja osamaksulla myynti netissä

Harva verkkokauppias suomessa myy mitään laskulla tai osamaksulla. Poikkeuksia on muutama: ennakkolasku tai laskun tarjoaminen yritysasiakkaille. Lasku on kuitenkin yksi vanhimmista ja yleisimmistä maksutavoista, joka on jollain tapaa tuttu jokaiselle. Onkohan edes olemassa omat asiansa hoitavaa henkilöä, joka ei ole missään tekemisissä laskujen kanssa. Tuskin. Verkkokauppiaan kannattaa ainakin harkita laskun tarjoamista maksutapana, koska se on…

Lue lisää ›