SMS Marketing

SMS Marketing -laajennuksen avulla voit lähettää tekstiviestejä asiakkaillesi suoraan verkkokaupan hallintatyökalusta.

Laajennuksen avulla voit

  • Lähettää asiakkaille toimitettavat tilaus- ja toimitusvahvistukset myös tekstiviesteinä.
  • Luoda tekstiviestikampanjoita
  • Halutessasi tilata tiedon uusista tilauksista tekstiviestinä matkapuhelimeesi.

Tekstiviestimarkkinointia varten tarvitset aina vastaanottajan suostumuksen

Asiakkaat voivat antaa suostumuksensa rekisteröityessään kauppasi asiakkaiksi, tai määrittämällä tämän milloin tahansa verkkokaupan julkipuolen Oma tili -sivulla.

Hinnoittelu ja saatavuus

Tekstiviesti-ilmoitusten (tilaus- ja toimitusvahvistukset asiakkaalle sekä tieto uusista tilauksista ylläpitäjälle) lähettäminen maksaa 0,15 €/tekstiviesti.

Tekstiviestikampanjan lähettäminen maksaa 5,00 €/kampanja + 0,15 €/tekstiviesti/vastaanottaja.

Yhteen tekstiviestiin mahtuu 160 merkkiä. Pidemmät tekstit toimitetaan useista viesteistä koostuvana yhdistettynä viestinä. Voit siis lähettää esimerkiksi 400 merkin mittaisen viestin, jolloin siitä laskutetaan kolmen viestin hinta jokaista vastaanottajaa kohti.

Tekstiviestikampanjan viestin esikatseluvaiheessa näet arvion kampanjan hinnasta. Lopullinen laskutus sisältää kuitenkin vain toimitetut viestit, jolloin todellinen laskutus voi olla arvioitua pienempi.

Asennus ja käyttöönotto

Lue myös laajennuksien yleiset asennus- ja käyttöönotto-ohjeet.

Laajennukset eivät ole käytettävissä MyCashflow Free -palvelupaketissa.

Määritä laajennuksen käyttöönoton yhdeydessä seuraavat asetukset:

  • Tilausvahvistus asiakkaalle tilauksen saapuessa: asiakkaalle lähetetään automaattisesti tilausvahvistus tekstiviestillä, kun asiakkaan tilaus on saapunut verkkokauppaasi.
  • Toimitusvahvistus asiakkaalle pikakäsittelyn yhteydessä: asiakkaalle lähetetään toimitusvahvistus tekstiviestillä, kun pikakäsittelet tilauksen. Tekstiviesti lähetetään vain pikakäsittelyn yhteydessä.
  • Ilmoitus ylläpitäjälle uudesta tilauksesta: verkkokaupan ylläpitäjälle lähetetään tekstiviesti-ilmoitus, kun verkkokauppaan saapuu tilaus.

Kun olet valinnut haluamasi toiminnot, paina Tallenna-painiketta. Voit koska tahansa palata ja muuttaa asetuksia tai perua laajennuksen tilauksen.

Automaattisten tekstiviesti-ilmoitusten sisältö

Automaattiset tekstiviesti-ilmoitukset ovat suomenkielisiä ennalta muotoiltuja tekstejä, joiden sisältö tuotetaan automaattisesti kyseisen tilauksen tietojen perusteella.

Tilausvahvistus asiakkaalle

Moi. Olemme vastaanottaneet tilauksesi.
Tilausnumero: #
Tilaaja: Etunimi Sukunimi, sähköposti@osoite.fi
Summa: xxx,xx e
Lisätiedot: http://esimerkkikauppa.mycashflow.fi/orderstatus/
Terveisin,
Esimerkkikauppa

Toimitusvahvistus asiakkaalle

Moi. Olemme käsitelleet tilauksesi.
Tilausnumero: #
Tilaaja: Etunimi Sukunimi, sähköposti@osoite.fi
Summa: xxx,xx e
Lisätiedot: http://esimerkkikauppa.mycashflow.fi/orderstatus/
Terveisin,
Esimerkkikauppa

Tieto uusista tilauksista ylläpitäjälle

Moi. Verkkokauppaan on saapunut uusi tilaus.
Tilausnumero: #
Tilaaja: Etunimi Sukunimi
Summa: 152,71 e
Lisätiedot: http://esimerkkikauppa.mycashflow.fi/flow/tilaus.php?tilaus=#


Tekstiviestikampanjoiden hallinta

Kun SMS Marketing -laajennus on käytössä, hallinnan Asiakkaat-välilehden alla näytetään kohta Tekstiviestimarkkinointi, missä tekstiviestikampanjoita luodaan ja lähetetään.

Näet kaikki luomasi tekstiviestikampanjat Asiakkaat » Tekstiviestimarkkinointi vasemman reunan valikossa.

Kampanjan tiedot saat näkyviin painamalla kampanjan nimeä sivun vasemman reunan listalla.

Tekstiviestikampanjan luominen

Asiakkaat voivat antaa suostumuksensa rekisteröityessään kauppasi asiakkaiksi, tai määrittämällä tämän milloin tahansa verkkokaupan julkipuolen Oma tili -sivulla.

Tekstiviestikampanjoiden lähettäminen edellyttää, että olet maksanut vähintään yhden MyCashflow-palvelumaksun.

  1. Aloita kampanjan luominen verkkokaupan hallintatyökalun sivulla Asiakkaat » Tekstiviestimarkkinointi painamalla Uusi tekstiviestikampanja -painiketta.
    • → Kampanjalomake aukeaa.
  2. Anna kampanjalle nimi, lähettäjän nimi ja sisältö.
    • Sisällöstä luodaan tavallinen tekstiviesti, joten sitä koskee sama 160 merkin pituusrajoitus kuin tekstiviestejä. Pidemmät viestit kasvattavat lähetyskuluja.
  3. Valitse kampanjan vastaanottajat. Listalla näkyvät kaikki verkkokauppasi asiakasryhmät. Rivin lopussa näkyvä numero kertoo, moniko asiakas ryhmässä on hyväksynyt tekstiviestimarkkinoinnin.

  4. Tallenna kampanja, ja lähetä se seuraavassa näkymässä, jos olet tyytyväinen sen sisältöön.