Tilaukset

Tässä osiossa käydään läpi tilausten hallintaan ja tarkastelemiseen liittyvät toiminnot.



Kun asiakkaat tekevät tilauksia verkkokauppaan, ne listataan uutuusjärjestyksessä hallintatyökalun Tilaukset-sivulla, jossa voit hakea tilauksia eri ehtojen perusteella.

Tilaukset-sivulta voit avata yksittäisen tilauksen tiedot, jolloin voit suorittaa seuraavat toiminnot:

Ostoskorit

Keskeneräiset ostoskorit (eli tilaukset joita asiakas ei ole vienyt loppuun asti) listataan sivulla Tilaukset » Ostoskorit. Täällä näet kaikki ostoskoreista saatavilla olevat tiedot, kuten niiden tuotteet ja mahdolliset asiakastiedot.

Maksutapahtumat

Kun asiakkaat tekevät tilauksen verkkokauppaan, samalla luodaan aina maksutapahtuma. Kaikki maksutapahtumat listataan sivulle Tilaukset » Maksutapahtumat. Täällä voit tarkastella maksujen tiloja.

Alennuskupongit

Voit luoda asiakkaillesi alennuskuponkeja sivulla Tilaukset » Alennuskupongit. Asiakkaat syöttävät määrittelemäsi kuponkikoodin verkkokaupan kassalla, jolloin he saavat käyttöönsä kupongille asetetun alennuksen.

Voit luoda alennuksia myös kampanjoiden avulla.

Tilausdokumentit ja sähköpostit

MyCashflow luo kaikille tilauksille automaattisia sähköposti-ilmoituksia ja PDF-tulosteita.

Esimerkiksi kun asiakas tekee tilauksen verkkokauppaan, hänelle lähetetään automaattisesti tilausvahvistus. Kun merkitset lähetyksen toimitetuksi, asiakkaalle lähetetään vahvistus tilauksen toimituksesta.

Jos asiakas maksaa tilauksensa laskulla, ohjelma muodostaa tilauksen tiedoista automaattisen PDF-laskun, joka on ladattavissa oikean reunan Maksutapahtumat-valikossa. Kaikille tilauksille muodostetaan myös kuitti.

Tilauskohtaiset tilausdokumentit ovat saatavilla tilaussivun Tulosta tilausdokumentit -valikossa.

Sähköposti-ilmoitukset taas löydät tilaussivun kohdasta Sähköposti-ilmoitukset.

Luokat