Maksujen tilat

MyCashflow'ssa tilauksen maksutapahtumat voivat olla eri tiloissa riippuen käytettävästä maksupalvelusta ja tilauksen käsittelyn tilasta. Tässä artikkelissa selitetään mahdolliset maksujen tilat.

Klarna-maksutavoilla on joitakin omia tilojaan, jotka on myös selitetty alla.

  • Avoinna: Maksua ei ole vielä suoritettu. Useimmiten tätä tilaa käytetään sellaisilla tilauksilla, jotka eivät käytä mitään verkkomaksupalvelua, vaan esimerkiksi laskua tai postiennakkoa.
    • Jos käytössä ei ole verkkomaksupalvelua, avoimet maksut on kuitattava suoritetuksi tilaussivun oikean reunan valikossa.
    • Katso tarkemmat ohjeet ›
  • Odottaa aktivointia (vain Klarna): Klarna-maksut ovat tässä tilassa, kun maksu on peritty asiakkaalta, mutta sitä ei ole vielä aktivoitu Klarnan järjestelmässä.
  • Maksettu: Maksu on suoritettu.
  • Hyväksymätön: Maksu on mitätöity. Tämä tila voi olla mahdollinen myös silloin, kun verkkomaksupalvelussa suoritettua maksua ei syystä tai toisesta saada vahvistettua.
    • Jos käytössä on Klarna-maksutapa, Klarnassa on todennäköisesti vikatilanne. Maksun tilan pitäisi päivittyä vikatilanteen poistuttua. Jos maksun tila ei muutu, ota yhteyttä MyCashflow'n asiakaspalveluun.
  • Peruttu (vain Klarna): Maksu on mitätöity tai palautettu asiakkaalle.