Rekry: Asiakaspalvelija

Etsimme reipasta asiakaspalvelijaa auttamaan asiakkaitamme ja kumppaneitamme verkkokaupan rakentamisessa ja ylläpidossa.

Pääasiassa työsi koostuvat asiakkaiden auttamisesta eri tukikanavissamme (puhelin, sähköposti, livechat, some).

Pulse247 Oy etsii reipasta asiakaspalvelijaa auttamaan asiakkaitamme ja kumppaneitamme verkkokaupan rakentamisessa ja ylläpidossa. Pääasiassa työsi koostuvat asiakkaidemme auttamisesta eri tukikanavissamme (puhelin, sähköposti, livechat, some).

Työ suoritetaan osittain toimistollamme Oulussa tai Kajaanissa, mutta etäisyys ei ole mikään este (puolet meistä tekee pääasiassa etätyötä).

Lähetä meille vapaamuotoinen hakemuksesi perusteluineen, kuinka osaamisesi kohtaa haettavan paikan vaatimukset, CV sekä muuta tietoa itsestäsi. Palkkausmuoto on kiinteä kuukausipalkka. Lähetä hakemuksesi ja/tai mahdolliset kysymyksesi osoitteeseen rekry@pulse247.info.

Hakuaika päättyy 22.5.2016 tai kunnes täydellinen tekijä tehtävään löytyy. Kutsumme parhaat hakijat haastatteluun sitä mukaa kun viisari värähtää.

Avainsanat: #Verkkokauppa #MyCashflow #customerexperience #asiakaspalvelu

Työtehtäviisi kuuluu

  • asiakkaiden auttaminen myymään enemmän ja fiksummin verkossa
  • asiakkaiden neuvominen verkkokaupan rakentamisessa, kehittämisessä ja päivittäiseen toimintaan liittyvissä tilanteissa
  • korkeatasoisen ja nopean asiakastuen tarjoaminen eri tukikanavissa (sähköposti, livechat, puhelin, sosiaalinen media)

Tehtävä vaatii

  • sujuvaa suullista ja kirjallista viestintää suomeksi ja englanniksi
  • kykyä oppia nopeasti ja opettaa myös asiakkaita
  • reipasta tekemisen meininkiä

Arvostamme

  • asiakaspalveluosaamista – tulet toimimaan paljon suoraan asiakkaidemme kanssa, jotka ovat tottuneet laadukkaaseen palveluun
  • hyvää kirjoitustaitoa ja selkeää kommunikointia
  • ammattimaista meininkiä, tehokasta ajan- ja oman tekemisen hallintaa
  • luotettavuutta, järjestelmällisyyttä ja tarkkuutta tärkeissä yksityiskohdissa
  • oma-aloitteisuutta – hiljaisempina hetkinä osaat täyttää työtunnit itse tuottavalla toiminnalla
  • energisyyttä ja positiivista meininkiä
  • intoa jatkuvaan kehittymiseen

Eduiksi katsomme

  • kokemuksen verkkokaupasta yleisesti
  • kokemuksen MyCashflow-ohjelmiston Interface-merkkauksesta
  • kokemuksen web-suunnittelusta tai ohjelmoinnista
  • näytöt aktiivisen ja asiallisen sosiaalisen median profiilin ylläpidosta

Pulse247 Oy työpaikkana

Pulse247 Oy on toimivan johdon kokonaan omistama pieni yritys, joka keskittyy intohimoisesti verkkokauppaan. Meidät tunnetaan parhaiten MyCashflow-verkkokauppapalvelun (https://www.mycashflow.fi) kehittämisestä ja ylläpidosta. Tällä hetkellä meitä on 12 työntekijää, joista 7 ohjelmistokehityksessä ja muut markkinointi- ja tukihenkilöitä.

Palkkauksesi muodostuu kiinteästä kuukausipalkasta. Lisäksi olet mukana yleisessä tulospalkkiojärjestelmässämme ja työn etuihin kuuluvat mm. sairaskulu- ja tapaturmavakuutus myös vapaa-ajalle, MacBook Pro -tietokone sekä liikunta-, kulttuuri- ja lounasedut virikekortin muodossa.

Kuitenkin – jos kysytään työntekijöiltämme – niin yleensä he sanovat, että parasta on hyvä ja vapaa työyhteisö sekä rento tekemisen meininki. Koska tuemme aktiivisesti työtekijöidemme kehittymistä, myös työhön liittyvät kirjat ja vastaava oppimateriaali hankitaan työn puolesta. Työajoissa joustaminen opiskelujen aikana on myös aivan normaalia toimintaa.


Kerro tästä avoimesta työpaikasta muillekin